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說實(shí)話，我見過太多企業(yè)主在這個問題上栽跟跟頭。要么花大價錢搞了個華而不實(shí)的"面子工程"，要么隨便找個模板應(yīng)付了事——這兩種極端我都想搖著他們的肩膀說："醒醒吧！"

01 官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

五年前幫朋友看他的機(jī)械零件廠網(wǎng)站，首頁赫然掛著2008年風(fēng)格的Flash動畫，聯(lián)系方式藏在三級頁面最底下。"反正老客戶都直接打電話"，他當(dāng)時理直氣壯的樣子我現(xiàn)在還記得。結(jié)果呢？去年他們最大的客戶要求線上招標(biāo)，連投標(biāo)資格都沒拿到——因?yàn)閷Ψ讲少徬到y(tǒng)要求企業(yè)官網(wǎng)提交資質(zhì)文件。

現(xiàn)在哪家正經(jīng)公司不上網(wǎng)查底細(xì)？我找裝修公司都會先看官網(wǎng)案例庫。前幾天想訂制實(shí)木書柜，連著三家店鋪沒官網(wǎng)的直接pass。你猜怎么著？最后選的那家，官網(wǎng)不僅能360度看樣品，還能在線調(diào)色板DIY設(shè)計，連木料產(chǎn)地證書都查得到。

02 那些年我們交過的"學(xué)費(fèi)"

有個做有機(jī)食品的客戶最讓我心疼。最初圖便宜找了個大學(xué)生建站，結(jié)果購物車結(jié)算總卡單，后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計是亂的。最絕的是有次做促銷，頁面價格顯示38元，結(jié)算變成380——后來發(fā)現(xiàn)是程序員把小數(shù)點(diǎn)搞丟了。

還有更離譜的。某連鎖餐飲的官網(wǎng)，招牌菜圖片用的居然是網(wǎng)圖，被食客扒出來發(fā)到社交媒體上...這事兒告訴我們：省下的錢最后都會變成公關(guān)危機(jī)。

03 好官網(wǎng)的三大隱藏技能

1. 24小時銷售 上個月半夜刷到個做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的網(wǎng)站，智能客服三句話就推了適合我項(xiàng)目的型號，還附帶操作視頻。第二天睡醒發(fā)現(xiàn)人家凌晨兩點(diǎn)發(fā)了配置方案——這種體驗(yàn)，比白天打三次電話找不到人強(qiáng)太多。

2. 信任背書制造機(jī) 我觀察過用戶行為，近七成人會先看"關(guān)于我們"里的團(tuán)隊(duì)介紹。有個做智能家居的客戶把工程師們的專業(yè)證書掃描件放上去，轉(zhuǎn)化率直接漲了20%。

3. 數(shù)據(jù)金礦 你知道客戶最?？茨膫€產(chǎn)品參數(shù)嗎？他們搜索用什么關(guān)鍵詞？好的后臺系統(tǒng)比市場調(diào)研還準(zhǔn)。有家樂器行發(fā)現(xiàn)"初學(xué)者"關(guān)鍵詞搜索量暴增，馬上推出入門套裝，三個月賣斷貨。

04 別被這些誤區(qū)坑了

"等業(yè)務(wù)穩(wěn)定再做"——這話就像說"等我發(fā)財再存錢"。有個做文創(chuàng)的朋友，等接到博物館訂單才火急火燎做官網(wǎng)，結(jié)果甲方要看往期案例，臨時抱佛腳根本來不及整理。

"模板站夠用了"——見過賣高端定制的用19.9元模板嗎？LOGO旁邊還帶著"立即購買"的熒光綠按鈕，違和得像是穿西裝搭拖鞋。

最要命的是以為"做完了就完了"。我認(rèn)識個老板，三年沒更新官網(wǎng)新聞，最新動態(tài)還停留在2019年行業(yè)展會...這還不如不做呢！

05 現(xiàn)在動手的五個理由

1. 流量成本越來越貴，官網(wǎng)是唯一完全屬于你的私域陣地 2. Z世代客戶根本不屑打電話詢價 3. 線上招標(biāo)/入駐平臺的門檻越來越高 4. 短視頻引流來的客戶總得有個落地頁吧？ 5. 競品可能已經(jīng)在偷偷優(yōu)化搜索排名了

上周去產(chǎn)業(yè)園走訪，發(fā)現(xiàn)連做傳統(tǒng)閥門的老廠都搞起了3D產(chǎn)品展示。老板說了句大實(shí)話："客戶說我們官網(wǎng)比產(chǎn)品手冊好用十倍，外國客戶時差溝通都省了。"

所以啊，別再糾結(jié)"要不要做"，該想想"怎么做對生意有用"。畢竟在這個掃碼比名片好使的年代，官網(wǎng)早就是生意的起跑線了。你說呢？