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說(shuō)來(lái)你可能不信，現(xiàn)在還有不少老板覺(jué)得企業(yè)官網(wǎng)就是個(gè)"網(wǎng)上名片"，隨便放幾張產(chǎn)品圖、寫(xiě)段公司簡(jiǎn)介就完事了。前陣子幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，好家伙，首頁(yè)大圖加載了足足8秒，聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里，手機(jī)端打開(kāi)直接錯(cuò)位——這哪是門(mén)面啊，簡(jiǎn)直就是把客戶(hù)往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒趕。

官網(wǎng)早就不只是"門(mén)面擔(dān)當(dāng)"了

十年前做網(wǎng)站，可能真就是比誰(shuí)家動(dòng)畫(huà)特效炫。但現(xiàn)在？用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)來(lái)3秒找不到關(guān)鍵信息就直接關(guān)頁(yè)面。有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我吐槽，他們官網(wǎng)改版前詢(xún)盤(pán)量每月不到10個(gè)，改版后把產(chǎn)品分類(lèi)、在線(xiàn)客服和案例展示做到首頁(yè)第一屏，三個(gè)月詢(xún)盤(pán)直接翻了三倍。

重點(diǎn)來(lái)了：現(xiàn)代企業(yè)官網(wǎng)至少要承擔(dān)三個(gè)核心功能：24小時(shí)銷(xiāo)售員（隨時(shí)轉(zhuǎn)化客戶(hù)）、信任背書(shū)工具（展示專(zhuān)業(yè)度）、數(shù)據(jù)收集終端（分析用戶(hù)行為）。那些把官網(wǎng)當(dāng)成電子版宣傳冊(cè)的企業(yè)，真的該醒醒了。

這些致命傷你中了幾個(gè)？

上周隨手翻了二十多家企業(yè)官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)通病特別有意思：

1. "我們很牛"式文案 滿(mǎn)屏的"行業(yè)領(lǐng)先""技術(shù)頂尖"，但具體解決過(guò)什么問(wèn)題？客戶(hù)案例呢？技術(shù)參數(shù)呢？就像相親時(shí)對(duì)方只會(huì)說(shuō)"我人特別好"，換你也不敢信吧？

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難 現(xiàn)在超過(guò)60%的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站電腦端看著還行，手機(jī)一打開(kāi)按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。有家做機(jī)械設(shè)備的，手機(jī)端預(yù)約按鈕和電話(huà)號(hào)碼重疊在一起——這不明擺著趕客嗎？

3. 僵尸級(jí)更新頻率 新聞動(dòng)態(tài)停留在2018年，產(chǎn)品圖還是十年前的老款?？蛻?hù)心里肯定打鼓：這公司還活著嗎？我見(jiàn)過(guò)最絕的，官網(wǎng)招聘頁(yè)掛著五年前的崗位，打電話(huà)去問(wèn)，接電話(huà)的小伙自己都笑場(chǎng)了。

花小錢(qián)辦大事的改造技巧

別急著找外包公司報(bào)價(jià)，先做好這三件事能省下不少冤枉錢(qián)：

動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)比美觀重要 把核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞、主打產(chǎn)品、聯(lián)系方式放在首屏。有個(gè)做定制家具的客戶(hù)，把"免費(fèi)上門(mén)量尺"的入口從底部提到頂部懸浮欄，轉(zhuǎn)化率立刻提升40%。

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話(huà) 少用"賦能""閉環(huán)"這些玄乎詞。直接告訴客戶(hù)：我們的設(shè)備比同行省電15%，售后2小時(shí)響應(yīng)。有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室儀器的，把技術(shù)文檔里的"光譜分辨率"改成"能看清頭發(fā)絲的千分之一"，咨詢(xún)量肉眼可見(jiàn)地往上漲。

給官網(wǎng)裝上"觀察眼" 裝個(gè)熱力圖工具就知道用戶(hù)在哪停留、在哪流失。發(fā)現(xiàn)很多人點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品頁(yè)卻不下單？可能缺了對(duì)比功能或價(jià)格說(shuō)明。有家教育機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)總在課程詳情頁(yè)反復(fù)刷新，后來(lái)才明白是找不到試聽(tīng)入口。

說(shuō)點(diǎn)大實(shí)話(huà)

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)愿意花幾十萬(wàn)投競(jìng)價(jià)排名，卻不肯花五萬(wàn)塊好好做個(gè)官網(wǎng)。這就好比租了市中心黃金店鋪，結(jié)果店里燈光昏暗、貨架雜亂——引流再猛也留不住客人啊。

最近幫幾個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)做官網(wǎng)診斷，最深的感觸是：很多生意機(jī)會(huì)，真的就死在那個(gè)5秒就打不開(kāi)的loading頁(yè)面上。下次當(dāng)你抱怨獲客成本高時(shí)，先低頭看看自己的官網(wǎng)——它可能正在偷偷趕走你的潛在客戶(hù)呢。

（注：文中數(shù)據(jù)為模擬場(chǎng)景，具體效果因行業(yè)而異）