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說實話，我見過太多企業(yè)在網(wǎng)站建設上栽跟頭了。去年幫朋友看他們公司的新官網(wǎng)，好家伙，首頁那個flash動畫加載了足足15秒——這年頭誰還等得起15秒??？更別提手機打開后那個錯位的導航欄，活像被熊孩子拼壞的樂高積木。

網(wǎng)站建設不是"有就行"

很多老板覺得，公司網(wǎng)站嘛，隨便找個模板套一套就完事了。哎，這種想法可要不得！你知道現(xiàn)在用戶平均會在3秒內(nèi)決定是否繼續(xù)瀏覽你的網(wǎng)站嗎？我見過最離譜的一個案例，某企業(yè)官網(wǎng)首頁居然放了整整12個彈窗，用戶體驗堪比在菜市場被十幾個大媽圍著推銷。

其實網(wǎng)站建設這事兒，說簡單也簡單，說難也難。關(guān)鍵在于要明白：網(wǎng)站不是企業(yè)的電子名片，而是24小時營業(yè)的線上門店。記得有次和一位餐飲老板聊天，他說"我們店裝修花了200萬，網(wǎng)站找親戚家孩子3000塊做的"，這話聽得我直搖頭。

移動端體驗是生死線

現(xiàn)在誰還整天抱著電腦上網(wǎng)??？我觀察過，我們公司去年80%的流量都來自手機端。但很多企業(yè)的移動端網(wǎng)站，簡直就像把大象塞進冰箱——根本施展不開。

有個特別有意思的現(xiàn)象：很多企業(yè)官網(wǎng)在PC端看著挺體面，一到手機上就原形畢露。按鈕小得要用放大鏡才能點，圖片加載慢得像在看幻燈片。上周我?guī)鸵粋€客戶測試他們網(wǎng)站，結(jié)果在手機上完成一個簡單的咨詢表單，足足花了7分鐘——這效率，用戶早跑光了！

內(nèi)容才是王道

說到內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)特別愛在首頁堆砌各種"行業(yè)領(lǐng)先""品質(zhì)卓越"之類的空話。拜托，用戶是來找解決方案的，不是來聽你自吹自擂的。

我特別欣賞某個教育機構(gòu)的做法。他們把學員案例做成了故事集，每個案例都配有真實的視頻訪談。這種有血有肉的內(nèi)容，比干巴巴的"我們很專業(yè)"有說服力多了。去年幫一個家具品牌策劃網(wǎng)站時，我堅持要他們拍制作過程的視頻，結(jié)果轉(zhuǎn)化率直接漲了40%——用戶就愛看這些實實在在的東西。

技術(shù)選型要量力而行

現(xiàn)在建站技術(shù)五花八門，從傳統(tǒng)的CMS到各種新潮的框架，看得人眼花繚亂。但我的經(jīng)驗是：別盲目追新，適合的才是最好的。

有個客戶非要上最火的那個前端框架，結(jié)果維護成本高得嚇人。后來換成普通的WordPress，配合一些定制開發(fā)，反而運轉(zhuǎn)得更順暢。記住啊，網(wǎng)站不是用來炫技的，是要創(chuàng)造商業(yè)價值的。就像穿衣服，合身比牌子重要多了。

運維比建設更重要

很多企業(yè)把網(wǎng)站當一次性工程，上線后就撒手不管了。這就像買了輛跑車卻從來不保養(yǎng)，遲早要出問題。

我有個客戶特別逗，網(wǎng)站上線三年沒更新，最后發(fā)現(xiàn)聯(lián)系電話都換了兩輪了。更夸張的是，有次幫人做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)他們用的SSL證書過期了半年——這不是明擺著告訴用戶"我們不專業(yè)"嗎？建議至少每個季度做一次全面檢查，內(nèi)容更新更要保持規(guī)律。

數(shù)據(jù)思維決定成敗

最后說個掏心窩子的建議：一定要重視數(shù)據(jù)分析。沒有數(shù)據(jù)的網(wǎng)站優(yōu)化，就像蒙著眼睛打靶——純靠運氣。

我特別喜歡用熱力圖工具，它能直觀地顯示用戶點擊集中在哪些區(qū)域。有次發(fā)現(xiàn)客戶網(wǎng)站最重要的產(chǎn)品介紹被埋在了頁面最底部，調(diào)整后詢盤量直接翻倍?，F(xiàn)在很多免費工具都能提供基礎數(shù)據(jù)，不用白不用??！

說到底，企業(yè)網(wǎng)站建設不是技術(shù)活，而是商業(yè)策略的延伸。它需要持續(xù)投入、專業(yè)運營，更要緊的是，要真正站在用戶角度思考問題。下次當你打開自家官網(wǎng)時，不妨問問自己：如果我是客戶，會被這個網(wǎng)站打動嗎？

（完）