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說實話，現(xiàn)在要是一家企業(yè)連個官網都沒有，客戶找上門都得先犯嘀咕："這公司靠譜嗎？"上個月我就遇到個哭笑不得的事兒——朋友推薦了個據說很厲害的供應商，結果翻遍全網就找到個五年前停更的簡陋頁面，產品照片還是用手機對著電腦屏幕拍的，糊得連像素都在抗議。你看，這就是典型的"門面塌方"現(xiàn)場。

一、網站早不是"有沒有"的問題了

記得十年前幫親戚打理小店，花800塊找了個大學生套模板做的網站，掛上聯(lián)系方式就當完成任務?，F(xiàn)在？這套路行不通啦！前兩天去產業(yè)園轉悠，發(fā)現(xiàn)連賣螺絲釘?shù)墓S都把官網做得像科技公司——3D產品展示、在線報價系統(tǒng)、甚至還能VR參觀車間。

關鍵點在于： - 第一印象決定50%的商機?？蛻粝瓤淳W站再決定是否聯(lián)系你，這事跟相親一個道理 - 24小時營業(yè)的超級業(yè)務員。疫情后我接觸的客戶里，有七成第一通電話開口就是"在你們官網看到..." - 搜索引擎就是新商圈。去年幫餐飲店改版網站，三個月后老板樂呵呵說："現(xiàn)在每天都有從地圖搜過來的生客"

二、那些年我們踩過的網站坑

有次幫客戶驗收網站，首頁動效酷炫得能當科幻片片頭，結果點"聯(lián)系我們"居然跳轉到三年前的招聘頁面。設計師還振振有詞："視覺沖擊力夠強就行了唄"。拜托！這就像給餐廳裝水晶吊燈卻忘了修廁所，本末倒置嘛！

常見翻車現(xiàn)場包括： 1. 移動端體驗災難。上次用手機訂會議室，放大縮小的操作讓我差點把屏幕戳穿 2. 內容更新比出土文物還慢。見過最絕的是某網站"最新動態(tài)"欄掛著2016年春節(jié)放假通知 3. 把老板審美當行業(yè)標準。紫底黃字的配色方案，看得人視網膜都在顫抖

三、好網站的"三斤排骨"理論

我家樓下菜場有個賣肉大叔，總說"好排骨要夠三斤才香"。做網站也是這個理兒，得有三個硬指標：

1. 骨架要穩(wěn)（技術基礎） 服務器總崩潰的網站，就像總掉鏈子的外賣小哥。見過最夸張的案例是某網站每次訪問量過百就癱瘓，技術小哥的解釋是"用的虛擬主機是買域名送的"...

2. 肉質要鮮（內容價值） 千萬別學某些企業(yè)把官網做成產品手冊掃描件合集。好的內容要像菜場大媽切肉——客戶要哪塊給哪塊。比如工業(yè)設備站就該有參數(shù)下載、案例視頻、技術白皮書三件套。

3. 火候要準（用戶體驗） 有次想找售后電話，在某個網站點了六層菜單才找到，期間還被迫看了三段企業(yè)宣傳片?，F(xiàn)在想想都來氣！

四、未來三年的網站趨勢預言

最近接觸的幾個案例特別有意思： - 家具廠網站能直接拖拽產品到AR場景看效果 - 化工企業(yè)把枯燥的安全數(shù)據做成了互動式動畫 - 連殯葬服務都開始搞線上紀念館了

個人覺得接下來會爆發(fā)的是： - 智能客服的精準營銷。不是那種只會說"親在的呢"的機器人，而是能根據訪問軌跡推薦內容的 - 數(shù)據可視化的說服力。用動態(tài)圖表替代"行業(yè)領先"這類空話 - 微信生態(tài)的深度結合。見過最6的操作是官網預約直接同步到企業(yè)微信

寫在最后

上周和做外貿的朋友喝酒，他吐槽說："老外現(xiàn)在都學會在阿里巴巴上查廠齡了，我們自己的官網反而像臨時工搭的棚子。"這話糙理不糙。說到底，網站早不是簡單的"網絡名片"，而是打通線上線下生意的中樞神經。

下次要是聽見有人說"做個網站隨便搞搞就行"，建議把他手機里的美團、淘寶全刪了，就留個114查號臺——讓他體驗下回到2005年的滋味。畢竟在這個掃碼點餐都要挑界面顏值的時代，企業(yè)的門面功夫，真不能將就。