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說實(shí)話，現(xiàn)在要找個(gè)沒官網(wǎng)的企業(yè)，簡直比在火鍋里撈青菜還難。但問題來了——這些網(wǎng)站真的有用嗎？我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)電子版?zhèn)鲉巫?，首頁掛?公司成立于1998年"就完事兒，這跟把二維碼印在沙漠里有啥區(qū)別？

網(wǎng)站不是面子工程

去年幫朋友看他的機(jī)械配件廠網(wǎng)站，首頁輪播圖還在用2015年的老照片，產(chǎn)品分類里"新型設(shè)備"點(diǎn)進(jìn)去顯示404。我問他："客戶怎么找你詢價(jià)？"他特實(shí)在地說："都靠微信發(fā)產(chǎn)品視頻啊。"這場景是不是特別熟悉？

其實(shí)啊，現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站早就不該是"網(wǎng)絡(luò)名片"了。想象下：潛在客戶深夜搜產(chǎn)品參數(shù)，你的網(wǎng)站要是連個(gè)在線客服都沒有，這單生意八成要黃。有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我吐槽，他換了帶多語言實(shí)時(shí)翻譯的網(wǎng)站后，詢盤量直接翻倍，這就是差距。

那些要命的細(xì)節(jié)

你知道最氣人的是什么嗎？有些網(wǎng)站看著挺漂亮，但用起來簡直反人類。比如：

- 手機(jī)打開先跳出自拍大小的彈窗 - 產(chǎn)品詳情頁的"立即咨詢"按鈕永遠(yuǎn)在加載 - 聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單最底下

上周我想查個(gè)設(shè)備參數(shù)，那網(wǎng)站非得讓我注冊會(huì)員。氣得我直接關(guān)了頁面——客戶耐心就三秒鐘，這點(diǎn)時(shí)間還不夠你驗(yàn)證碼發(fā)到手機(jī)呢！

內(nèi)容才是硬通貨

見過最離譜的案例，是某企業(yè)官網(wǎng)的新聞中心最后更新停在三年前。拜托，現(xiàn)在連街邊奶茶店都知道要發(fā)新品預(yù)告了好嗎？我的建議是：

1. 把企業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)朋友圈發(fā) 2. 產(chǎn)品頁多放實(shí)測視頻 3. 常見問題做成真人出鏡解答

有個(gè)做烘焙原料的客戶聽了我的建議，在網(wǎng)站加了"失敗案例"專欄。結(jié)果老外客戶特別買賬，覺得特別真實(shí)，訂單反而多了。你看，有時(shí)候不完美才是最好的營銷。

別被技術(shù)術(shù)語忽悠

現(xiàn)在建站公司張口閉口"中臺(tái)架構(gòu)""云端部署"，聽得老板們一愣一愣的。其實(shí)對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，只要保證：

- 打開速度別比泡面熟得慢 - 后臺(tái)改文字不用找程序員 - 手機(jī)電腦看著都不畸形

真的就夠了。我見過花二十萬做AR展示的網(wǎng)站，最后客戶都用手機(jī)直接拍產(chǎn)品圖發(fā)微信——技術(shù)再炫酷，不如把基礎(chǔ)體驗(yàn)做好。

該花的錢不能省

當(dāng)然也不是說越便宜越好。有個(gè)客戶圖省錢用了模板站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同城三家競爭對(duì)手用的同款模板，連banner廣告詞都撞車。這就像參加商務(wù)宴會(huì)撞衫，尷尬得腳趾摳出三室一廳。

特別提醒：服務(wù)器千萬別貪便宜。去年雙十一，某促銷網(wǎng)站崩了24小時(shí)，據(jù)說是用了某寶9塊9包年的虛擬主機(jī)。省這點(diǎn)錢丟的客戶，夠買十年頂級(jí)服務(wù)器了。

持續(xù)運(yùn)營才是開始

太多企業(yè)把上線當(dāng)終點(diǎn)，其實(shí)這才是起點(diǎn)。建議每周固定：

? 更新兩篇行業(yè)短評(píng) ? 檢查所有鏈接是否存活 ? 分析用戶停留最久的頁面

有個(gè)做化工的朋友，在網(wǎng)站加了"技術(shù)問答"板塊，現(xiàn)在60%訂單都來自這個(gè)板塊的咨詢。你看，網(wǎng)站活起來才有價(jià)值。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早不是"有沒有"的問題，而是"能不能用"的問題。下次打開你們公司網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝自己是個(gè)著急的客戶——找聯(lián)系方式要多久？查產(chǎn)品參數(shù)順不順手？如果自己都用不下去，還指望客戶買單嗎？

（注：文中案例均為行業(yè)常見現(xiàn)象，如有雷同...那說明這問題真的挺普遍的）