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說實話，十年前幫朋友搞公司網(wǎng)站時，我還在用Dreamweaver拖表格布局。那會兒做個官網(wǎng)就跟搭積木似的，能顯示聯(lián)系方式就算達(dá)標(biāo)。但現(xiàn)在？呵，客戶打開網(wǎng)站3秒內(nèi)沒找到想要的信息，直接扭頭就走——這可不是我瞎說，Google的調(diào)研數(shù)據(jù)明明白白顯示，53%的移動用戶就這么干。

為什么說官網(wǎng)是數(shù)字時代的門面

上周碰到個做傳統(tǒng)建材的老哥，他端著茶杯跟我嘆氣："現(xiàn)在年輕人談生意，開口就問'你們官網(wǎng)在哪'，我遞名片人家反手就掃二維碼。"這話可太真實了?，F(xiàn)在企業(yè)沒個像樣的網(wǎng)站，就跟二十年前沒裝固定電話似的，客戶心里立馬給你降兩檔可信度。

有個特別典型的例子：去年幫本地一家烘焙工作室改版官網(wǎng)，原本就是幾頁產(chǎn)品展示。我們加了在線預(yù)約系統(tǒng)和原料溯源頁面，三個月后老板跟我說，咨詢量翻倍不說，居然有外地客戶看完網(wǎng)站直接打款訂婚禮甜品臺。你看，好的網(wǎng)站不光是電子版宣傳冊，它能24小時幫你做生意。

那些年我們踩過的坑

千萬別信"三天建站"的鬼話！去年見過最離譜的案例，某公司圖便宜買的模板站，產(chǎn)品分類里居然帶著原作者的測試文案"此處放手機照片"。更糟心的是用了海外服務(wù)器，打開速度慢得像撥號上網(wǎng)，這還不如不做呢。

我自己也犯過傻。早年間給客戶推薦過全Flash網(wǎng)站，動畫特效酷炫是酷炫，后來移動端根本打不開?，F(xiàn)在想想，當(dāng)時追求華而不實的功能真是本末倒置。如今靠譜的建站方案，反而要講究"少即是多"——重點突出核心業(yè)務(wù)，加載速度壓到2秒內(nèi)，導(dǎo)航設(shè)計讓老太太都能一眼看懂。

小預(yù)算也能玩出花

可能你要說：初創(chuàng)公司哪有十幾萬預(yù)算搞網(wǎng)站？其實真不用。見過最聰明的做法是某文創(chuàng)品牌，先用WordPress搭個基礎(chǔ)站，重點打磨"品牌故事"和"作品集"兩個板塊。他們甚至把工作室裝修過程做成時間軸，客戶反而覺得特別真實。

關(guān)鍵是找準(zhǔn)發(fā)力點。餐飲類得突出菜品圖和在線訂座，制造業(yè)要強調(diào)資質(zhì)證書和交貨流程，咨詢類則需要專家團隊展示。就像搭積木，與其堆滿用不上的功能，不如把核心模塊做到120分。有個取巧的辦法：多看同行優(yōu)秀案例，但千萬別抄襲——Google現(xiàn)在對重復(fù)內(nèi)容的懲罰可狠了。

后臺管理比前臺更重要

太多人只關(guān)心網(wǎng)站長得漂不漂亮，其實后臺操作便捷度才是命門。去年幫家教育機構(gòu)改版，原網(wǎng)站更新篇新聞要登錄FTP傳文件，新來的行政小妹急得直哭?，F(xiàn)在換成可視化編輯器，他們市場部自己就能維護(hù)內(nèi)容，連課程表都能實時調(diào)整。

移動端適配早就是基本功了，但很多人會忽略后臺的移動管理。有次看到老板在飯局上掏出手機修改官網(wǎng)促銷信息，兩分鐘搞定，客戶當(dāng)場就下了單。這種敏捷性才是現(xiàn)代網(wǎng)站該有的樣子，畢竟商機可不會等你回辦公室開電腦。

流量來了還得接得住

最可惜的是那種花大錢做推廣，落地頁卻爛得像山寨網(wǎng)站的案例。我管這叫"高速公路盡頭是泥巴路"——用戶懷著期待點進(jìn)來，結(jié)果看到模糊的產(chǎn)品圖、過期的活動公告，轉(zhuǎn)身就跑沒商量。

有個反例特別有意思：某小眾樂器商把官網(wǎng)做成了知識庫，每個產(chǎn)品頁都附帶教學(xué)視頻和樂譜下載。結(jié)果自然搜索流量占了六成，老客戶復(fù)購率飆升。所以說官網(wǎng)建設(shè)不是終點，而是經(jīng)營流量的起點?，F(xiàn)在稍微像樣的建站服務(wù)都帶數(shù)據(jù)分析功能，哪些頁面跳出率高、用戶停留時間短，這些數(shù)據(jù)比老板的"我覺得"靠譜一萬倍。

說到底，公司網(wǎng)站早不是"有沒有"的問題，而是"活不活"的問題。它得像門店的玻璃櫥窗天天擦，像產(chǎn)品手冊季季更新，最理想的狀態(tài)是成為生意的自動販賣機——客戶隨時來，隨時能完成交易。下次再有人跟你說"官網(wǎng)沒用"，不妨反問一句：那你打算用什么替代這365天不關(guān)門的銷售員？