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前幾天遇到個(gè)老同學(xué)，他剛創(chuàng)業(yè)就興沖沖地跟我說："哥們兒花三萬塊做了個(gè)官網(wǎng)！"結(jié)果我打開一看——好家伙，首頁加載了15秒還在轉(zhuǎn)圈圈，產(chǎn)品圖片糊得像打了馬賽克，聯(lián)系方式居然藏在二級頁面的犄角旮旯里。這不就是典型的"僵尸網(wǎng)站"嗎？說真的，現(xiàn)在企業(yè)建站這事兒吧，水比想象中深得多。

一、那些年我們踩過的"面子工程"坑

很多老板總覺得官網(wǎng)就是個(gè)門面，非得搞個(gè)炫酷的動(dòng)畫開場。去年見過最夸張的案例，某公司首頁放了段30秒的全屏視頻，結(jié)果60%用戶壓根沒等加載完就跑了。數(shù)據(jù)不會(huì)騙人：現(xiàn)在用戶平均等待時(shí)間不超過3秒，你整那些花里胡哨的玩意兒，還不如把"立即咨詢"按鈕做得顯眼點(diǎn)。

我特別想吐槽某些模板網(wǎng)站的"假高級感"。清一色的大留白配極簡風(fēng)，產(chǎn)品分類藏得比密室逃脫的線索還難找。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶非要用這種風(fēng)格，結(jié)果海外客戶發(fā)郵件問："你們公司是不是快倒閉了？網(wǎng)站空蕩蕩的。"你看，這就是不懂變通惹的禍。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)？別等用戶罵街才重視

上個(gè)月幫朋友看后臺(tái)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他家網(wǎng)站75%流量來自手機(jī)，但跳出率高達(dá)82%。點(diǎn)開一看我都?xì)庑α恕狿C端排版直接壓縮到手機(jī)屏上，想填個(gè)詢價(jià)表還得用放大鏡看字?，F(xiàn)在都2023年了，居然還有企業(yè)覺得"電腦版做好就行"？

有個(gè)做餐飲加盟的客戶就特別聰明。他們直接把"一鍵撥號"做成浮動(dòng)按鈕，用戶劃兩下屏幕就能打電話，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。所以說啊，移動(dòng)端設(shè)計(jì)不是簡單適配，得琢磨用戶舉著手機(jī)時(shí)最想干啥。比如把營業(yè)時(shí)間、導(dǎo)航按鈕固定在顯眼位置，這比放十張菜品圖都管用。

三、內(nèi)容更新比結(jié)婚證照片還"永恒"

見過最離譜的案例是某公司官網(wǎng)"最新動(dòng)態(tài)"欄，最新一條停留在2018年，點(diǎn)開還是"喜迎國慶"的橫幅。這種網(wǎng)站就像超市里過期三年的方便面，誰敢信任？其實(shí)根本不用每天更新，但起碼季度財(cái)報(bào)、產(chǎn)品迭代這些該有吧？

我常跟客戶說個(gè)笨辦法：在后臺(tái)設(shè)個(gè)日歷提醒，每月固定時(shí)間檢查三項(xiàng)： 1. 聯(lián)系方式是否準(zhǔn)確（太多企業(yè)搬辦公室忘改地址） 2. 產(chǎn)品參數(shù)是否更新（特別是價(jià)格和庫存） 3. 客服響應(yīng)是否及時(shí)（測試下留言功能是否正常）

四、SEO不是玄學(xué)，但很多人把它玩成了跳大神

總有人問我："為啥我網(wǎng)站百度搜不到？"然后我發(fā)現(xiàn)他們關(guān)鍵詞堆砌得像是摩斯密碼，文章開頭必定是"某某行業(yè)領(lǐng)先的某某企業(yè)"。說句扎心的，現(xiàn)在搜索引擎算法精得很，你寫"專業(yè)生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的XX產(chǎn)品"，還不如老老實(shí)實(shí)寫篇《如何辨別XX產(chǎn)品質(zhì)量》的干貨指南。

有個(gè)做建材的客戶特別有意思。他們堅(jiān)持每周拍3條工地實(shí)拍短視頻，配上"裝修師傅教你選瓷磚"這類實(shí)用解說，半年后自然搜索流量漲了300%。你看，用戶要的是解決方案，不是企業(yè)自嗨的廣告詞。

五、后臺(tái)系統(tǒng)比前臺(tái)面子更重要

見過太多漂亮網(wǎng)站死在后臺(tái)管理上。有個(gè)客戶每次更新產(chǎn)品要連FTP改代碼，后來員工寧可手寫報(bào)價(jià)單都不愿碰網(wǎng)站?，F(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)連大媽都能上手，何必跟自己過不去？

建議一定要測試這些功能： - 能否五分鐘內(nèi)發(fā)布新文章？（別搞什么三級審批） - 手機(jī)端能否修改基礎(chǔ)信息？（老板出差時(shí)很救命） - 數(shù)據(jù)能否一鍵導(dǎo)出？（省得年底對賬抓狂）

寫在最后

說實(shí)話，建網(wǎng)站就像開餐廳。門臉裝修再高檔，要是上菜慢、服務(wù)員不理人、菜單價(jià)格不對，照樣沒人買單。最近觀察到個(gè)有趣現(xiàn)象：那些活得好的企業(yè)官網(wǎng)，往往帶著點(diǎn)"人味兒"——會(huì)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作日常，會(huì)坦誠寫清售后政策，甚至敢放客戶吐槽的改進(jìn)記錄。

下次你再看到那種金光閃閃的"高端大氣"網(wǎng)站，不妨多留個(gè)心眼。說不定點(diǎn)開"人才招聘"頁面，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們兩年前就停止招人了。記住啊，網(wǎng)站不是建完就完事的裝飾品，它是24小時(shí)營業(yè)的線上門店。你家門店現(xiàn)在是什么狀態(tài)呢？