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說(shuō)實(shí)話，十年前我?guī)团笥炎龅谝粋€(gè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，還覺(jué)得這事兒特簡(jiǎn)單——不就是把產(chǎn)品照片往網(wǎng)頁(yè)上一貼，再加個(gè)聯(lián)系方式嘛！結(jié)果那網(wǎng)站活像個(gè)電子版宣傳單，上線三個(gè)月訪問(wèn)量還沒(méi)我朋友圈點(diǎn)贊多?，F(xiàn)在想想真是汗顏，那時(shí)候壓根不懂，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可是門大學(xué)問(wèn)。

為什么你的官網(wǎng)總在"裝睡"

最近遇到個(gè)開(kāi)烘焙工作室的姑娘，跟我吐槽："花八千塊做的官網(wǎng)，半年就三個(gè)詢盤，還不如發(fā)抖音有效。"我點(diǎn)開(kāi)她網(wǎng)站一看，好家伙，首頁(yè)大圖是裱花臺(tái)全景照，產(chǎn)品分類叫"品類1""品類2"，聯(lián)系方式得翻三層頁(yè)面才能找到。這不典型的"三無(wú)網(wǎng)站"嘛——無(wú)靈魂、無(wú)動(dòng)線、無(wú)轉(zhuǎn)化。

其實(shí)很多傳統(tǒng)企業(yè)主都有這個(gè)誤區(qū)，覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)"網(wǎng)絡(luò)門牌"。但你想啊，現(xiàn)在消費(fèi)者都精明著呢。我觀察過(guò)用戶瀏覽習(xí)慣，平均停留時(shí)間不到30秒。要是首頁(yè)不能在三句話內(nèi)說(shuō)清"你是誰(shuí)""能解決什么痛點(diǎn)""為什么選你"，客戶手指一劃就去找別家了。

給網(wǎng)站裝上"磁鐵"的秘訣

上周去參加行業(yè)交流會(huì)，有個(gè)做工業(yè)配件的老哥分享了個(gè)案例特別有意思。他們?cè)瓉?lái)網(wǎng)站流量全靠燒競(jìng)價(jià)排名，后來(lái)把產(chǎn)品頁(yè)改成了"故障解決方案庫(kù)"，訪問(wèn)量直接翻倍。這招妙在哪？就是把冷冰冰的參數(shù)表，變成了能解決實(shí)際問(wèn)題的"工具書"。

我自己實(shí)踐下來(lái)，有幾點(diǎn)小心得： 1. 首頁(yè)首屏要像電梯演講——曾經(jīng)幫客戶改版，把原來(lái)企業(yè)簡(jiǎn)介換成動(dòng)態(tài)問(wèn)題墻："60%客戶在找...""35%用戶擔(dān)心..."，跳出率立馬降了40% 2. 產(chǎn)品展示得有場(chǎng)景感：同樣是賣水泵，放張機(jī)器照片和拍段灌溉視頻，轉(zhuǎn)化率能差三倍 3. 千萬(wàn)別小看加載速度：有次測(cè)試發(fā)現(xiàn)，頁(yè)面打開(kāi)每慢1秒，訂單就流失12%，這數(shù)據(jù)嚇得我連夜優(yōu)化圖片

那些年我們踩過(guò)的技術(shù)坑

記得2018年給連鎖餐飲做網(wǎng)站，設(shè)計(jì)師堅(jiān)持要用全屏視頻背景。結(jié)果上線當(dāng)天老板打電話吼："所有門店的iPad都打不開(kāi)點(diǎn)餐頁(yè)面！"后來(lái)才明白，不是所有設(shè)備都支持H5新特性。現(xiàn)在我都跟客戶說(shuō)，炫技不如穩(wěn)當(dāng)，網(wǎng)站兼容性比顏值重要多了。

還有個(gè)隱藏雷區(qū)是SEO。有家做定制家具的客戶，非要把"全屋定制十大品牌"這種詞堆滿首頁(yè)。結(jié)果呢？搜索引擎直接判定過(guò)度優(yōu)化，排名掉到十頁(yè)開(kāi)外?，F(xiàn)在我們都建議，內(nèi)容要寫得像跟真人聊天，關(guān)鍵詞密度控制在3%左右剛剛好。

讓網(wǎng)站變成"24小時(shí)銷售"

我最得意的案例是個(gè)做化工原料的客戶。他們?cè)瓉?lái)網(wǎng)站每天就十幾流量，后來(lái)做了三件事： - 在問(wèn)答板塊植入實(shí)時(shí)對(duì)話窗口 - 產(chǎn)品頁(yè)增加原料計(jì)算器小工具 - 每篇技術(shù)文章末尾設(shè)置"常見(jiàn)問(wèn)題延伸閱讀"

三個(gè)月后，半夜的詢盤量居然占到全天40%。這說(shuō)明啥？好網(wǎng)站應(yīng)該像便利店，隨時(shí)能解決客戶問(wèn)題。有次凌晨?jī)牲c(diǎn)收到客戶消息說(shuō)"計(jì)算器救了我趕方案的命"，這種成就感比賺設(shè)計(jì)費(fèi)還爽。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早過(guò)了"有沒(méi)有"的階段，現(xiàn)在拼的是"會(huì)不會(huì)說(shuō)話"。下次你再看到那種滿屏董事長(zhǎng)致辭的網(wǎng)站，不妨想想：如果這是線下門店，你會(huì)進(jìn)去逛嗎？記住，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代沒(méi)有第二次加載的耐心，每個(gè)像素都得為轉(zhuǎn)化服務(wù)。