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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一塊敲門(mén)磚
時(shí)間:2025-12-06 08:00:01
說(shuō)實(shí)話,我見(jiàn)過(guò)太多老板在這件事上栽跟頭了。去年幫朋友看他們公司的官網(wǎng),好家伙,首頁(yè)那個(gè)flash動(dòng)畫(huà)加載了足足15秒——這年頭誰(shuí)還用flash???底下聯(lián)系電話居然還是7位數(shù)的固話。更絕的是,"最新動(dòng)態(tài)"欄目里最新的一條信息停留在2016年,不知道的還以為公司倒閉了。
現(xiàn)在談生意啊,客戶第一個(gè)動(dòng)作絕對(duì)是掏出手機(jī)搜你公司。想象一下,人家在咖啡館用5G網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)你的網(wǎng)站,結(jié)果加載出個(gè)上世紀(jì)風(fēng)格的頁(yè)面,這第一印象直接就垮掉了。我經(jīng)常跟客戶說(shuō),企業(yè)網(wǎng)站就像西裝,不一定非得是阿瑪尼,但起碼要合身、整潔。
有個(gè)做五金配件的老客戶跟我吐槽:"我們這種傳統(tǒng)行業(yè)要啥網(wǎng)站?"結(jié)果他兒子大學(xué)畢業(yè)后,第一件事就是給廠里做了個(gè)能在線詢(xún)價(jià)的響應(yīng)式網(wǎng)站。三個(gè)月后,海外詢(xún)盤(pán)量直接翻倍??窗?,有時(shí)候阻礙發(fā)展的不是技術(shù),而是思維。
最讓我頭疼的就是遇到迷信"大而全"的客戶。非得把二十年發(fā)展歷程、所有產(chǎn)品圖片、領(lǐng)導(dǎo)致辭全堆在首頁(yè),搞得跟線上博物館似的。其實(shí)用戶耐心只有8秒,他們要的是快速找到聯(lián)系方式、核心業(yè)務(wù)和你的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
移動(dòng)端適配這個(gè)坑就更常見(jiàn)了。上周看到個(gè)做餐飲配送的網(wǎng)站,在手機(jī)上點(diǎn)餐按鈕小得要用放大鏡看?,F(xiàn)在超過(guò)60%流量來(lái)自手機(jī),你的網(wǎng)站要是做不到"手指友好",等于直接把客戶往外推。
別一聽(tīng)"定制開(kāi)發(fā)"就腿軟。對(duì)大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),成熟的建站平臺(tái)完全夠用。重點(diǎn)是把預(yù)算花在刀刃上: - 找個(gè)靠譜的攝影師拍組實(shí)景照片(別再用那些假惺惺的素材庫(kù)了) - 請(qǐng)專(zhuān)業(yè)文案寫(xiě)300字的產(chǎn)品說(shuō)明(比你自己寫(xiě)的5000字技術(shù)文檔管用) - 確保每個(gè)頁(yè)面都有明確的行為召喚按鈕
說(shuō)到這個(gè),想起個(gè)趣事。有家汽修廠老板死活不肯在網(wǎng)站放在線預(yù)約功能,覺(jué)得"修車(chē)就得當(dāng)面談"。后來(lái)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逼得沒(méi)辦法試了試,現(xiàn)在60%的客戶都是半夜在手機(jī)上預(yù)約的——現(xiàn)代人的消費(fèi)習(xí)慣,真的和我們想的不一樣。
建網(wǎng)站不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。我見(jiàn)過(guò)最可惜的情況是花大錢(qián)做了漂亮網(wǎng)站,然后...就沒(méi)有然后了。內(nèi)容不更新、留言不回復(fù)、數(shù)據(jù)不分析,這跟開(kāi)個(gè)門(mén)店卻永遠(yuǎn)鎖著門(mén)有啥區(qū)別?
建議哪怕再小的團(tuán)隊(duì),也要安排人每周: 1. 更新兩篇行業(yè)相關(guān)資訊(不用長(zhǎng)篇大論,200字干貨就行) 2. 檢查所有鏈接是否正常 3. 回復(fù)客戶留言(24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)能提升80%轉(zhuǎn)化率)
有個(gè)做文創(chuàng)的朋友就特別會(huì)玩,他們?cè)诰W(wǎng)站開(kāi)了個(gè)"設(shè)計(jì)師手記"欄目,經(jīng)常發(fā)些設(shè)計(jì)過(guò)程中的小故事。結(jié)果這個(gè)欄目帶來(lái)的客戶粘性,比他們花大錢(qián)投的廣告還管用。
說(shuō)到底,企業(yè)建站就像種樹(shù)。選對(duì)品種、埋好根基之后,更需要定期澆水施肥。在這個(gè)人人都在線上找商機(jī)的時(shí)代,你的網(wǎng)站可能就是客戶認(rèn)識(shí)你的第一個(gè)窗口——千萬(wàn)別讓它蒙灰啊。
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