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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在隨便找個(gè)建站公司，花個(gè)萬(wàn)把塊錢就能搞個(gè)企業(yè)網(wǎng)站。但問題是，這些網(wǎng)站十有八九都成了"僵尸網(wǎng)站"——數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)明明白白顯示，90%的企業(yè)官網(wǎng)日均訪問量不超過20人。這數(shù)字看著就讓人揪心，畢竟誰(shuí)的錢都不是大風(fēng)刮來(lái)的對(duì)吧？

記得去年幫朋友看他的機(jī)械配件廠網(wǎng)站，首頁(yè)那個(gè)flash動(dòng)畫加載了足足15秒，產(chǎn)品分類居然用拼音首字母排序。我當(dāng)場(chǎng)就笑了："老兄，你這網(wǎng)站是專門用來(lái)趕客的吧？"更絕的是，聯(lián)系方式藏在"關(guān)于我們"三級(jí)菜單里，客戶想找你比玩密室逃脫還費(fèi)勁。

流量≠客戶

現(xiàn)在很多老板還停留在"做個(gè)網(wǎng)站就有生意"的幻想里。醒醒吧！去年有個(gè)做包裝盒的客戶，花了3萬(wàn)做的官網(wǎng)，半年就7個(gè)詢盤。后來(lái)我們給他重新調(diào)整，重點(diǎn)突出"24小時(shí)打樣""免費(fèi)設(shè)計(jì)"這些賣點(diǎn)，把案例展示從產(chǎn)品圖換成客戶使用場(chǎng)景，三個(gè)月詢盤直接漲到80多個(gè)。

這里有個(gè)血淚教訓(xùn)：網(wǎng)站不是用來(lái)孤芳自賞的。那些酷炫的動(dòng)畫、抽象的概念圖，普通客戶根本get不到。你得站在買家角度想問題——他們最關(guān)心什么？無(wú)非是"這東西能解決我什么問題""質(zhì)量靠不靠譜""價(jià)格合不合適"。

移動(dòng)端要命

上個(gè)月在地鐵里觀察，10個(gè)看手機(jī)的人里有9個(gè)是豎著拿的。但好多企業(yè)網(wǎng)站至今還在用固定寬度設(shè)計(jì)，手機(jī)上看要不停左右滑動(dòng)。這就像開餐廳不給筷子，讓客人用手抓飯——再好的菜也留不住人啊！

有個(gè)做家具定制的案例特別典型。他們舊網(wǎng)站在電腦上看挺漂亮，但手機(jī)端產(chǎn)品圖片都擠成馬賽克了。改版后采用響應(yīng)式設(shè)計(jì)，重點(diǎn)優(yōu)化移動(dòng)端體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。現(xiàn)在他們60%的訂單都來(lái)自手機(jī)用戶，老板說(shuō)早該這么干了。

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話

我最受不了那種滿屏"引領(lǐng)行業(yè)""締造卓越"的官腔。有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的客戶，原來(lái)網(wǎng)站全是"采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)"這類空話。后來(lái)我們把文案改成"比同行省30%耗材""三年零投訴記錄"，效果立竿見影。

寫網(wǎng)站內(nèi)容得有"人味"。試想你在菜市場(chǎng)買菜，攤主如果一直說(shuō)"本攤位蔬菜達(dá)到國(guó)家有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)"，你肯定扭頭就走。但要是他說(shuō)"今早剛從地里摘的，你看這西紅柿還帶著露水呢"，是不是立馬想買？

細(xì)節(jié)決定成敗

說(shuō)到這兒，不得不提那個(gè)經(jīng)典的"購(gòu)物車按鈕"案例。有個(gè)電商網(wǎng)站把"立即購(gòu)買"按鈕從藍(lán)色換成橙色，點(diǎn)擊率提升了34%。還有個(gè)做B2B的客戶，在產(chǎn)品頁(yè)加了"已為356家企業(yè)供貨"的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，詢盤量暴漲。

這些細(xì)節(jié)看著不起眼，但就像相親時(shí)的第一印象?？蛻魞擅腌姃呦聛?lái)，發(fā)現(xiàn)找不到想要的信息，或者看到過時(shí)的新聞，馬上就會(huì)覺得你們公司不專業(yè)。有個(gè)做建材的老板跟我說(shuō)，他淘汰供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)就是"網(wǎng)站太爛的不要"。

別把SEO當(dāng)玄學(xué)

總有人問我："為啥我們網(wǎng)站百度搜不到？"然后我一看，整個(gè)網(wǎng)站就5個(gè)頁(yè)面，最新動(dòng)態(tài)還是兩年前的。這就像在荒郊野外開便利店，還抱怨沒顧客——你總得先讓人找得到吧？

有個(gè)做環(huán)保材料的客戶特別逗，原來(lái)網(wǎng)站全用圖片展示產(chǎn)品，文字內(nèi)容不到300字。我們幫他重寫了產(chǎn)品頁(yè)，加了技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景這些實(shí)質(zhì)內(nèi)容，三個(gè)月后核心關(guān)鍵詞都排到第一頁(yè)了?，F(xiàn)在他逢人就說(shuō)："原來(lái)SEO就是好好說(shuō)話??！"

數(shù)據(jù)會(huì)講故事

最后說(shuō)個(gè)扎心的事實(shí)：80%的企業(yè)從來(lái)不看網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這就好比開餐廳不看監(jiān)控，永遠(yuǎn)不知道顧客為什么走到門口又離開。有個(gè)客戶原本堅(jiān)信"網(wǎng)站沒效果"，我們給他看熱力圖才發(fā)現(xiàn)，90%的用戶都在同一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面卡住——因?yàn)槟抢镉袀€(gè)死活點(diǎn)不開的PDF目錄。

建議各位老板至少每個(gè)月看一次數(shù)據(jù)：哪些頁(yè)面跳出率高？用戶最愛看什么內(nèi)容？搜索關(guān)鍵詞有哪些？這些數(shù)字比任何人的直覺都靠譜。有個(gè)做儀器的客戶發(fā)現(xiàn)，很多人搜索"XX儀器維修"，馬上在網(wǎng)站加了維修服務(wù)板塊，現(xiàn)在這塊業(yè)務(wù)都?jí)蝠B(yǎng)半個(gè)公司了。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站不是面子工程，而是24小時(shí)在線的銷售員。它該做的不是看起來(lái)多高大上，而是能實(shí)實(shí)在在帶來(lái)客戶。下次你再看到自己網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)著急找解決方案的客戶，試試三分鐘內(nèi)能不能找到想要的信息。要是連你自己都找不到，還指望客戶能發(fā)現(xiàn)什么呢？