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前幾天和一位創(chuàng)業(yè)多年的老友吃飯，他愁眉苦臉地跟我抱怨："現(xiàn)在生意真是越來越難做了，客戶連門都不愿意上，打個電話問完價格就沒了下文。"我隨口問了句："你們公司有官網(wǎng)嗎？"他愣了一下："?。楷F(xiàn)在誰還看官網(wǎng)??！"

這話可把我逗樂了。朋友們，2023年了，企業(yè)要是連個像樣的網(wǎng)站都沒有，就像開餐廳不掛招牌一樣離譜。今天咱們就好好聊聊，為什么說公司網(wǎng)站建設是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。

從"電子名片"到"24小時營業(yè)部"

記得2008年我剛入行那會兒，做個網(wǎng)站簡直跟玩似的。隨便找個模板套一套，放上公司簡介和聯(lián)系方式，美其名曰"企業(yè)官網(wǎng)"?，F(xiàn)在想想，那充其量就是張電子名片。

但時代變了??！現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站早就不只是展示窗口了。說真的，它更像是個24小時不打烊的營業(yè)部：

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我有個做建材的客戶特別有意思。去年疫情最嚴重的時候，線下門店門可羅雀，結果他們網(wǎng)站的在線咨詢量反而暴增300%。后來一問才知道，原來很多裝修公司居家辦公，正好有空在網(wǎng)上貨比三家。

那些年我們踩過的坑

不過話說回來，建網(wǎng)站這事兒吧，水也挺深的。見過太多企業(yè)花冤枉錢，最后搞出個"四不像"。

最常見的就是盲目追求高大上。有次看到某家小餐館的官網(wǎng)，首頁加載要十幾秒——嚯，原來做了個3D全景展示！問題是顧客只想快點看到菜單和訂位電話啊。

還有個做教育的客戶更絕?；肆粩?shù)做網(wǎng)站，結果連個在線咨詢按鈕都找不到。后來我們一測試，發(fā)現(xiàn)首頁要滾動七次鼠標才能看到聯(lián)系方式。這哪是網(wǎng)站啊，簡直是尋寶游戲！

所以我的建議是：功能比形式重要，實用比炫酷靠譜。就像買房子，裝修得再漂亮，衛(wèi)生間要是設計不合理，住著照樣憋屈。

小預算也能玩出花樣

可能有人要說了："我們小公司哪燒得起這個錢？"別急，這事兒真沒想象中那么貴。

我認識個90后創(chuàng)業(yè)者，用開源程序自己搭了個網(wǎng)站，前后就花了千把塊錢。雖然談不上多精致，但該有的都有：產(chǎn)品展示、在線預約、客戶評價，甚至還接了個智能客服。最絕的是他在首頁放了段自己拍的短視頻，用手機拍的，特別真實接地氣，結果轉(zhuǎn)化率比那些專業(yè)制作的還高。

當然啦，如果預算充足，找專業(yè)團隊肯定更省心。但關鍵是要想清楚：你建這個網(wǎng)站到底圖什么？是品牌展示？線上獲客？還是客戶服務？目標不同，投入的重點也完全不一樣。

移動端比你想的重要

上周去理發(fā)，聽見老板娘跟顧客吵架。原來人家按導航找來，結果發(fā)現(xiàn)地址是錯的。一問才知道，他們搬家半年了，網(wǎng)站上的信息一直沒更新。

這事兒特別典型?，F(xiàn)在超過70%的流量都來自手機，但很多企業(yè)的網(wǎng)站壓根沒做移動端適配。字小得要用放大鏡看，按鈕擠在一起根本點不準。這么說吧，這樣的網(wǎng)站就像把門店開在懸崖邊上——客戶找得到，但就是進不來。

有個做家居的案例很有意思。他們發(fā)現(xiàn)移動端跳出率特別高，后來把產(chǎn)品詳情頁的"立即咨詢"按鈕從頁面底部移到隨時懸浮在屏幕下方，咨詢量立刻翻倍?？?，有時候解決問題就這么簡單。

內(nèi)容才是王道

最后說個掏心窩子的體會：再漂亮的網(wǎng)站，沒有好內(nèi)容也是白搭。

見過太多企業(yè)把網(wǎng)站當公告欄用，新聞中心最新更新還停留在三年前。拜托，現(xiàn)在用戶精著呢，看到這種"僵尸網(wǎng)站"第一反應就是："這公司該不會倒閉了吧？"

我特別欣賞某家母嬰品牌的做法。他們的博客區(qū)不是枯燥的產(chǎn)品介紹，而是請兒科醫(yī)生寫育兒干貨，請寶媽分享真實體驗。結果用戶平均停留時間長達8分鐘，比行業(yè)平均水平高出一大截。

記住啊，人們上網(wǎng)是來解決問題的，不是來參觀美術館的。你能提供有價值的內(nèi)容，人家自然愿意多停留。

寫在最后

說到底，建網(wǎng)站就像開店。選址（域名）、裝修（設計）、貨架擺設（架構）、店員培訓（內(nèi)容）每個環(huán)節(jié)都馬虎不得。但最重要的是，你得想明白這家店要服務誰、賣什么、怎么賣。

下次再遇到說"現(xiàn)在誰還看官網(wǎng)"的朋友，我準備給他看組數(shù)據(jù)：據(jù)統(tǒng)計，81%的消費者會在接觸實體店前先上網(wǎng)查詢企業(yè)信息。換句話說，沒有網(wǎng)站，你可能連被比較的機會都沒有。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型聽起來高大上，其實往往就從建個好網(wǎng)站開始。它不一定多貴多復雜，但一定要用心經(jīng)營。畢竟在這個時代，你的網(wǎng)站很可能比實體門店更先見到客戶。