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說真的，十年前你要是問中小企業(yè)老板要不要建官網(wǎng)，八成會(huì)得到這樣的回答："?。磕莻€(gè)啊...讓小張隨便搞個(gè)頁面放個(gè)電話就行"?，F(xiàn)在可不一樣了，上周我去參加行業(yè)交流會(huì)，發(fā)現(xiàn)連街角包子鋪的老板都在問："我家這個(gè)官網(wǎng)是不是該升級了？"

從"電子名片"到"24小時(shí)營業(yè)部"

早些年企業(yè)官網(wǎng)就是個(gè)高級版黃頁——放個(gè)公司簡介、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式，齊活！我見過最離譜的一個(gè)官網(wǎng)，首頁大圖還是老板穿著西裝站在奔馳車前的合影（別笑，這事真不少見）。但現(xiàn)在你打開手機(jī)看看，那些做得好的企業(yè)官網(wǎng)，簡直像個(gè)不知疲倦的超級銷售：

- 凌晨兩點(diǎn)客戶能自助查詢產(chǎn)品參數(shù) - 海外客戶直接切換語言版本下單 - 智能客服三句話解決80%基礎(chǔ)咨詢

有個(gè)做建材的朋友跟我吐槽："以前業(yè)務(wù)員天天跑斷腿，現(xiàn)在60%的詢盤直接從官網(wǎng)來，你說神不神奇？"

那些年我們踩過的坑

不過啊，建官網(wǎng)這事水挺深的。我見過太多企業(yè)花了大價(jià)錢，最后搞出個(gè)"四不像"?？偨Y(jié)幾個(gè)典型翻車現(xiàn)場：

1. 炫技型：首頁非得做全屏動(dòng)畫，加載速度慢得像蝸牛，客戶還沒看到內(nèi)容就點(diǎn)了關(guān)閉 2. 套模板型：用了某寶300塊的模板，結(jié)果和競爭對手撞臉撞得親媽都分不清 3. 自嗨型：通篇都在吹"行業(yè)領(lǐng)先""實(shí)力雄厚"，就是不說清楚到底能解決客戶什么問題

最要命的是有些網(wǎng)站建完就扔那兒不管了，上次更新還是2018年的事，聯(lián)系方式打過去發(fā)現(xiàn)是個(gè)空號...這種官網(wǎng)還不如沒有呢！

好官網(wǎng)的三大"潛規(guī)則"

做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)營銷，我發(fā)現(xiàn)真正能帶來轉(zhuǎn)化的官網(wǎng)都有這幾個(gè)特質(zhì)：

第一眼定生死 用戶點(diǎn)進(jìn)來3秒內(nèi)就能get到："這家公司是干什么的？能幫我解決什么問題？"有個(gè)做智能鎖的客戶把首頁大圖從產(chǎn)品外觀換成了"忘帶鑰匙的尷尬瞬間"，轉(zhuǎn)化率直接翻倍——痛點(diǎn)抓得準(zhǔn)啊！

手機(jī)比電腦重要 去年有個(gè)數(shù)據(jù)嚇我一跳：78%的B端客戶首次訪問居然是用手機(jī)！但很多企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上打開，要么字小得要用放大鏡，要么表格顯示不全。現(xiàn)在做網(wǎng)站，必須得是"移動(dòng)優(yōu)先"。

會(huì)講人話 最煩那種滿屏專業(yè)術(shù)語的網(wǎng)站，什么"賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型""打造生態(tài)閉環(huán)"，看得人頭暈。好的官網(wǎng)文案應(yīng)該像跟客戶面對面聊天，比如有個(gè)做會(huì)計(jì)服務(wù)的網(wǎng)站寫著："幫您把亂成麻的發(fā)票整理成稅務(wù)局喜歡的模樣"，多接地氣！

小預(yù)算也能玩出花

可能有人要說了："我們小公司哪請得起專業(yè)團(tuán)隊(duì)?。?其實(shí)現(xiàn)在建站成本已經(jīng)低很多了。分享幾個(gè)實(shí)用建議：

- 初期可以用SAAS建站平臺（但一定要選能導(dǎo)出數(shù)據(jù)的） - 產(chǎn)品圖自己用手機(jī)拍？沒問題！但記得在自然光下拍，背景弄干凈點(diǎn) - 文案不會(huì)寫？先把客戶常問的20個(gè)問題列出來，答案就是現(xiàn)成的網(wǎng)站內(nèi)容

有個(gè)做手工皂的客戶，就用手機(jī)拍攝制作過程做成短視頻放在官網(wǎng)，配上"不含防腐劑，孕婦寶寶都能用"的醒目文案，轉(zhuǎn)化率比那些花里胡哨的大品牌還高。

比建站更重要的事

最后說句掏心窩子的：官網(wǎng)建好才是開始，不是結(jié)束。我建議客戶至少要做到：

1. 每周更新1篇行業(yè)相關(guān)干貨（不用長篇大論，300字配張圖就行） 2. 每季度檢查一次所有鏈接和表單是否正常 3. 把官網(wǎng)數(shù)據(jù)接入企業(yè)微信，確保客戶留言10分鐘內(nèi)有人響應(yīng)

前兩天碰到個(gè)餐飲老板，他在官網(wǎng)放了張"后廚監(jiān)控實(shí)時(shí)畫面"，就這一招，線上訂單漲了40%。你看，有時(shí)候打動(dòng)客戶的不是多高科技，而是那份真誠。

說到底啊，在這個(gè)掃碼比名片好用的時(shí)代，企業(yè)官網(wǎng)早就不該是成本項(xiàng)，而是最劃算的長期投資。畢竟，誰不想有個(gè)365天不領(lǐng)工資還特別能干的超級員工呢？