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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在誰(shuí)還沒(méi)個(gè)網(wǎng)站?。康嬲茏屓擞涀〉膮s不多。上周我?guī)团笥芽此男〉昃W(wǎng)站，好家伙，點(diǎn)進(jìn)去就像穿越回了2005年——滿屏的閃動(dòng)GIF，配色堪比彩虹糖，找個(gè)聯(lián)系方式得玩半小時(shí)"大家來(lái)找茬"。這讓我想起十年前自己做的第一個(gè)網(wǎng)站，那叫一個(gè)慘不忍睹。

一、別把網(wǎng)站當(dāng)電子版?zhèn)鲉?

很多人覺得網(wǎng)站就是把線下資料搬到網(wǎng)上，大錯(cuò)特錯(cuò)！記得有家手工皂店鋪，線下包裝精致得像藝術(shù)品，網(wǎng)站卻只用手機(jī)拍了張模糊照片，商品描述就仨字"手工皂"。后來(lái)重新設(shè)計(jì)時(shí)，我們給每塊皂都拍了360度視頻，連原材料產(chǎn)地的風(fēng)光都做成了故事專欄，三個(gè)月后銷量翻了兩番。

關(guān)鍵點(diǎn)在于： - 視覺要有記憶點(diǎn)（但別太辣眼睛） - 導(dǎo)航要像便利店貨架一樣好找 - 內(nèi)容要會(huì)講故事，別光堆砌產(chǎn)品參數(shù)

二、移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

上周三我在出租車上想訂束花，打開某網(wǎng)站后——字小得要用放大鏡，下單按鈕總被彈窗擋住，最后氣得直接關(guān)了。數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)在70%流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站還停留在PC思維。

我自己有個(gè)血淚教訓(xùn)：曾經(jīng)做個(gè)攝影網(wǎng)站，電腦上看美輪美奐，用手機(jī)打開才發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航欄把作品遮掉一半。現(xiàn)在做站必做三件事： 1. 先用手機(jī)預(yù)覽每個(gè)頁(yè)面 2. 所有按鈕至少留出拇指大小的點(diǎn)擊區(qū)域 3. 圖片自動(dòng)適配不同屏幕

三、速度才是隱形殺手

你知道嗎？用戶等加載超過(guò)3秒就會(huì)流失一半。我遇過(guò)最夸張的案例是個(gè)茶葉網(wǎng)站，首頁(yè)放了20張高清大圖，打開速度慢得能泡完一壺茶。后來(lái)壓縮圖片、啟用緩存，加載時(shí)間從8秒降到1.2秒，轉(zhuǎn)化率立刻提升38%。

幾個(gè)提速小技巧： - 圖片能懶加載就懶加載 - 代碼該精簡(jiǎn)就精簡(jiǎn)，別堆砌特效 - 選服務(wù)器別貪便宜，地理位置很重要

四、內(nèi)容要像朋友聊天

最怕看到那種滿屏"引領(lǐng)行業(yè)""打造生態(tài)"的官樣文章。有次幫退休教師做個(gè)人網(wǎng)站，最初稿寫得像學(xué)術(shù)論文，改版后加了教學(xué)故事、學(xué)生留言墻，還放了他養(yǎng)的多肉植物照片，馬上鮮活起來(lái)。

好的網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該： ? 用短句代替長(zhǎng)段落 ? 多展示少說(shuō)教 ? 適當(dāng)暴露小缺點(diǎn)反而更真實(shí)

五、別忽視這些隱藏加分項(xiàng)

去年給民宿做網(wǎng)站時(shí)，老板堅(jiān)持要加個(gè)實(shí)時(shí)天氣插件。沒(méi)想到很多客人就是看到當(dāng)?shù)仃?yáng)光明媚才臨時(shí)訂房。這些小細(xì)節(jié)往往有意想不到的效果： - 添加搜索框（別讓用戶玩解謎游戲） - 聯(lián)系方式放在至少三個(gè)顯眼位置 - 準(zhǔn)備些小彩蛋（比如404頁(yè)面設(shè)計(jì)成小游戲）

說(shuō)到底，網(wǎng)站就像數(shù)字時(shí)代的門面。既不能像毛坯房一樣簡(jiǎn)陋，也不必裝修成凡爾賽宮。最近在幫咖啡館做網(wǎng)站時(shí)，我們甚至錄了咖啡機(jī)的聲音當(dāng)背景音效——這種小心思，才是讓人愿意停留的關(guān)鍵。

（寫完突然發(fā)現(xiàn)，做網(wǎng)站和泡咖啡還挺像：基礎(chǔ)框架是杯子，內(nèi)容是咖啡豆，用戶體驗(yàn)就是那縷讓人回味的香氣。你說(shuō)是不是？）