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說實話，每次看到那些花了大價錢卻毫無生氣的企業(yè)網(wǎng)站，我都替老板們心疼。明明是個24小時在線的銷售員，硬生生被做成了電子版宣傳冊。最近幫朋友改版網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)，太多企業(yè)根本沒想明白：建網(wǎng)站不是終點，而是賺錢的起點。

一、那些年，我們踩過的網(wǎng)站坑

記得三年前有個做建材的客戶，自豪地給我看他的官網(wǎng)——首頁是自動播放的企業(yè)宣傳片，產(chǎn)品頁要連翻五頁才能看到報價，聯(lián)系方式藏在"關(guān)于我們"的二級菜單里。最絕的是，網(wǎng)站用了一堆Flash動畫，用手機(jī)打開全是空白。我問他："您上次通過網(wǎng)站成交是什么時候？"這位年營業(yè)額過千萬的老板突然沉默了。

這種案例真不少見。很多企業(yè)主總覺得："別人都有網(wǎng)站，我也得有一個"。結(jié)果花兩三萬做個模板站，除了年會拍照時當(dāng)背景板，平時根本沒人維護(hù)。更可怕的是，有些網(wǎng)站不僅沒帶來客戶，還在偷偷趕客：

- 點開產(chǎn)品圖要等10秒加載 - 聯(lián)系電話得放大鏡才能找到 - 詢價按鈕點了根本沒反應(yīng) - 手機(jī)上看文字?jǐn)D成一團(tuán)

你說這樣的網(wǎng)站，不如不做？

二、好網(wǎng)站是臺印鈔機(jī)

去年幫一家做定制家具的改版，我們就做了三件事：把"立即報價"按鈕改成血紅色并放大30%，在每款產(chǎn)品頁添加"同款案例"版塊，增加在線設(shè)計工具。半年后他們線上詢盤量翻了4倍，最意外的是，有個客戶直接通過網(wǎng)站下單了28萬的整屋定制。

這才是企業(yè)網(wǎng)站該有的樣子——它應(yīng)該像個不知疲倦的王牌銷售：

1. 會打招呼：首屏必須3秒內(nèi)讓訪客知道"你能解決什么問題" 2. 懂察言觀色：工業(yè)設(shè)備站要突出技術(shù)參數(shù)，零售站得多放促銷信息 3. 隨時待命：客服窗口、預(yù)約系統(tǒng)、在線支付一個都不能少 4. 記得換衣服：節(jié)假日自動切換主題，冬天別還掛著夏日促銷

有個做外貿(mào)的朋友更絕，他在產(chǎn)品頁加了個"海關(guān)編碼查詢"小工具，結(jié)果這個頁面成了全站流量top3。你看，有時候用戶要的不是華麗特效，就是能幫他省事的實用功能。

三、800塊和8萬塊的網(wǎng)站差在哪

市面上建站報價能差100倍，但貴不一定好，便宜也不一定差。關(guān)鍵看三點：

骨架值不值錢 就像買房要看地基，網(wǎng)站的核心是內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）。有些低價模板站看著漂亮，結(jié)果想改個banner圖都要找技術(shù)員。我建議至少要用開源系統(tǒng)，后臺操作最好像發(fā)朋友圈一樣簡單。

衣服夠不夠體面 設(shè)計費(fèi)其實最該花。見過太多企業(yè)非要首頁放20張輪播圖，結(jié)果用戶根本記不住重點。好的設(shè)計師會幫你做"視覺動線"，讓人不自覺就看到關(guān)鍵信息。有個做茶葉的客戶，我們就把"掃碼溯源"功能做成動態(tài)茶葉飄落效果，停留時長直接翻倍。

腦子靈不靈光 這才是8萬塊網(wǎng)站的殺手锏——智能推薦系統(tǒng)。根據(jù)用戶瀏覽記錄自動推送關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，像亞馬遜那種"猜你喜歡"。有家做實驗儀器的，靠這個功能把客單價提升了37%。

四、別讓網(wǎng)站成為信息孤島

最可惜的是那些"沉睡網(wǎng)站"，明明每天有流量，卻連老板都不知道訪客看了什么。建議每周至少看三次數(shù)據(jù)：

- 哪些頁面跳出率最高？（趕緊優(yōu)化） - 用戶最常搜索什么關(guān)鍵詞？（做成專題） - 移動端和PC端轉(zhuǎn)化差多少？（現(xiàn)在60%訂單來自手機(jī)）

有個做烘焙原料的客戶，發(fā)現(xiàn)凌晨三點總有批人逛"急單配送"頁面，于是專門開了夜間客服，三個月多賺了15萬。數(shù)據(jù)真的會說話，就看你聽不聽。

寫在最后

下次當(dāng)你看到網(wǎng)站后臺又跳出新詢盤時，不妨想想：如果這個網(wǎng)站是銷售員，你會給他開多少工資？數(shù)字時代的門店，不該只是門面裝飾。那些把網(wǎng)站當(dāng)成活渠道的企業(yè)，早就偷偷吃掉了競爭對手的市場份額。

對了，如果你現(xiàn)在打開自家網(wǎng)站超過10秒還沒找到想要的信息——別猶豫，該重做了。畢竟，客戶給每家企業(yè)的耐心，可能只有7秒。