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說(shuō)實(shí)話，十年前我?guī)团笥压咀龉倬W(wǎng)時(shí)，大家想的都是"有個(gè)網(wǎng)站就行"?；ò饲K做個(gè)靜態(tài)頁(yè)面，放個(gè)公司簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式，這事兒就算齊活了。但現(xiàn)在？醒醒吧，這年頭要是還這么想，簡(jiǎn)直是把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷里推啊！

為什么你的企業(yè)網(wǎng)站總像"僵尸號(hào)"

上周碰到個(gè)做建材的老哥，他指著自家官網(wǎng)跟我吐槽："每年續(xù)費(fèi)域名花兩千多，結(jié)果三年加起來(lái)訪問(wèn)量還沒(méi)我朋友圈點(diǎn)贊多。"我點(diǎn)開(kāi)一看——好家伙，首頁(yè)大圖還是2019年拍的辦公室，產(chǎn)品分類里"新品推薦"欄目掛著四年前的老款。最絕的是"新聞動(dòng)態(tài)"里最新一條寫(xiě)著："喜迎2018元旦"...

這種情況太常見(jiàn)了。很多老板覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)，做完往網(wǎng)上一扔就完事。但你想啊，現(xiàn)在年輕人找供應(yīng)商，誰(shuí)還挨個(gè)打電話問(wèn)？都是先上網(wǎng)搜，看誰(shuí)家官網(wǎng)專業(yè)就聯(lián)系誰(shuí)。你的網(wǎng)站要是連基礎(chǔ)信息都更新不及時(shí)，客戶第一反應(yīng)肯定是："這家公司該不會(huì)倒閉了吧？"

會(huì)呼吸的官網(wǎng)長(zhǎng)什么樣

去年幫個(gè)做食品機(jī)械的客戶改版，他們?cè)鹊木W(wǎng)站簡(jiǎn)直災(zāi)難：滿屏都是設(shè)備參數(shù)表格，看得人頭暈。我們做了三件事：

1. 把枯燥的規(guī)格表變成3D產(chǎn)品演示 2. 每個(gè)頁(yè)面底部加了個(gè)"常見(jiàn)問(wèn)題"浮窗 3. 在聯(lián)系方式旁邊放了實(shí)時(shí)在線客服

結(jié)果你猜怎么著？改版后三個(gè)月，他們后臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示：平均停留時(shí)間從46秒暴漲到4分半，詢盤(pán)量直接翻倍。最神奇的是，有客戶在凌晨?jī)牲c(diǎn)提交詢價(jià)單，剛好碰上他們業(yè)務(wù)經(jīng)理失眠刷手機(jī)，當(dāng)場(chǎng)就回復(fù)了，第二天上午十點(diǎn)直接簽單。這要擱以前，客戶可能早被別家的智能客服截胡了。

8000塊和8萬(wàn)塊的網(wǎng)站差在哪

別被那些忽悠人的建站公司嚇住。貴的網(wǎng)站不一定好，但便宜的肯定有問(wèn)題。我總結(jié)了個(gè)簡(jiǎn)易判斷標(biāo)準(zhǔn)：

- 基礎(chǔ)版（1萬(wàn)以內(nèi)）：就是個(gè)會(huì)動(dòng)的畫(huà)冊(cè)，能展示基本信息但沒(méi)營(yíng)銷力 - 進(jìn)階版（3-5萬(wàn)）：帶數(shù)據(jù)分析后臺(tái)，能追蹤用戶行為路徑 - 高配版（8萬(wàn)+）：整合CRM系統(tǒng)，訪客點(diǎn)哪個(gè)按鈕都能觸發(fā)相應(yīng)話術(shù)

有個(gè)做母嬰用品的客戶跟我算過(guò)賬：他們花六萬(wàn)做的官網(wǎng)，通過(guò)智能推薦系統(tǒng)，把客單價(jià)提升了37%。有個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)特別妙——當(dāng)用戶反復(fù)查看某款奶瓶消毒器時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在頁(yè)面邊緣彈出"正在促銷"的浮動(dòng)標(biāo)簽。你看，這就把線下銷售的"察言觀色"搬到線上了。

這些坑我勸你別踩

1. 盲目追求炫酷特效：首頁(yè)搞個(gè)30秒加載動(dòng)畫(huà)？除非你做的是游戲公司，否則客戶早跑了 2. 移動(dòng)端應(yīng)付了事：現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)，電腦版直接縮小的都是自斷經(jīng)脈 3. 把官網(wǎng)當(dāng)倉(cāng)庫(kù)用：產(chǎn)品圖直接丟上去連尺寸標(biāo)注都沒(méi)有，還不如發(fā)朋友圈

有個(gè)做工業(yè)皮帶的朋友吃過(guò)虧。他們官網(wǎng)產(chǎn)品頁(yè)面的下載專區(qū)，居然要填完15項(xiàng)資料才能獲取規(guī)格書(shū)。后來(lái)改成微信掃碼直接下載，資料索取率提高了8倍?，F(xiàn)在他們業(yè)務(wù)員都說(shuō)："官網(wǎng)比我會(huì)來(lái)事兒，客戶要什么資料自己就扒拉走了。"

說(shuō)到底，好網(wǎng)站應(yīng)該像你家最機(jī)靈的銷售員：24小時(shí)不休息，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，還能把客戶偏好默默記在小本本上。下次當(dāng)你看著慘淡的網(wǎng)站數(shù)據(jù)時(shí)，不妨換個(gè)角度想：要是這是你的銷售部門(mén)，忍心讓它天天吃灰嗎？