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前幾天遇到個(gè)挺有意思的事兒。一個(gè)開烘焙店的朋友神秘兮兮地跟我說(shuō)："老張啊，我花大價(jià)錢做了個(gè)網(wǎng)站，結(jié)果三個(gè)月過(guò)去，訂單沒(méi)見(jiàn)漲，倒是接到不少推銷電話。"我一看他那網(wǎng)站就樂(lè)了——首頁(yè)掛著十年前流行的Flash動(dòng)畫，產(chǎn)品圖片模糊得像是打了馬賽克，最絕的是聯(lián)系方式居然是個(gè)已經(jīng)停機(jī)的座機(jī)號(hào)。這不就是典型的"僵尸網(wǎng)站"嘛！

一、網(wǎng)站早不是可有可無(wú)的裝飾品

說(shuō)真的，現(xiàn)在還有企業(yè)覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)，那可真是大錯(cuò)特錯(cuò)了。我觀察過(guò)上百家中小企業(yè)的線上轉(zhuǎn)型，發(fā)現(xiàn)個(gè)規(guī)律：但凡把網(wǎng)站當(dāng)"門面工程"做的，十有八九都在互聯(lián)網(wǎng)浪潮里翻了船。反觀那些悶聲發(fā)財(cái)?shù)?，往往在官網(wǎng)建設(shè)上特別舍得下功夫。

記得去年幫一個(gè)做傳統(tǒng)建材的客戶改版網(wǎng)站，最初他們老板可抵觸了："我們主要靠線下渠道，網(wǎng)站能有多大用？"結(jié)果改版后第三個(gè)月，線上詢盤量直接翻了兩番，最遠(yuǎn)的訂單居然來(lái)自三千公里外的縣城。這事兒特別說(shuō)明問(wèn)題——現(xiàn)在消費(fèi)者連買根螺絲釘都要先上網(wǎng)查查，你的企業(yè)要是網(wǎng)上連個(gè)像樣的"門臉"都沒(méi)有，人家怎么放心跟你做生意？

二、那些年我們踩過(guò)的網(wǎng)站坑

說(shuō)到企業(yè)建站的誤區(qū)，我可太有發(fā)言權(quán)了。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)主一上來(lái)就問(wèn)："能不能做個(gè)跟某某大廠一樣的網(wǎng)站？"拜托，人家日活用戶百萬(wàn)級(jí)的架構(gòu)，你一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)照著抄，不是自找沒(méi)趣嗎？就像非要給自行車裝飛機(jī)引擎，除了增加翻車風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)啥實(shí)際意義。

還有更離譜的。有次看到個(gè)餐飲企業(yè)的官網(wǎng)，首頁(yè)輪播圖放了整整20張菜品照片，加載速度慢得像老牛拉破車。最絕的是"在線預(yù)訂"按鈕，點(diǎn)進(jìn)去直接跳轉(zhuǎn)到第三方平臺(tái)，還得重新輸入門店信息。這種設(shè)計(jì)別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶了，能不把人氣跑就算成功。

三、好網(wǎng)站的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

什么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算合格？根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，得滿足三個(gè)"不"原則：

首先是不能讓用戶思考。這話聽(tīng)著簡(jiǎn)單，做起來(lái)可不容易。優(yōu)秀的網(wǎng)站導(dǎo)航應(yīng)該像便利店貨架——想買礦泉水絕不會(huì)走到零食區(qū)。有個(gè)做智能家居的客戶就做得特別聰明，他們把復(fù)雜的系統(tǒng)功能拆解成"老人模式""兒童模式"等場(chǎng)景化入口，連我七十多歲的老丈人都能獨(dú)立操作系統(tǒng)。

其次是不能當(dāng)信息黑洞。很多企業(yè)官網(wǎng)喜歡堆砌行業(yè)術(shù)語(yǔ)，搞得像學(xué)術(shù)論文。其實(shí)吧，用戶來(lái)你網(wǎng)站就三件事：你是干啥的？有啥優(yōu)勢(shì)？怎么聯(lián)系？把這三個(gè)問(wèn)題用小學(xué)生都能聽(tīng)懂的話說(shuō)明白，比啥都強(qiáng)。

最重要的是不能自說(shuō)自話。我特別欣賞某個(gè)母嬰品牌的做法——他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)直接嵌入真實(shí)用戶的育兒日記，那些帶著奶漬和涂鴉的手寫體文字，比任何廣告語(yǔ)都有說(shuō)服力。這種"用戶視角"的思維方式，才是現(xiàn)在做網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、小預(yù)算也能玩出大花樣

可能有人要說(shuō)了："道理都懂，可我們小公司哪燒得起這個(gè)錢？"這話我可不同意。去年幫一個(gè)手工作坊做網(wǎng)站，全部預(yù)算還不到某些公司一個(gè)月的推廣費(fèi)，但我們愣是做出了日均200+的自然流量。秘訣就三點(diǎn)：

找對(duì)工具很重要。現(xiàn)在市面上那些智能建站平臺(tái)，模板質(zhì)量參差不齊得像菜市場(chǎng)。我的建議是寧可多花兩天時(shí)間對(duì)比，也別將就著用。有個(gè)客戶圖便宜選了套免費(fèi)模板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同城競(jìng)品用了同一款，尷尬得連夜找我重做。

內(nèi)容要會(huì)"偷懶"。別總想著原創(chuàng)所有內(nèi)容，聰明的做法是整理用戶常問(wèn)的20個(gè)問(wèn)題，把答案寫成Q&A。既解決了SEO需求，又實(shí)實(shí)在在幫到了客戶。有個(gè)做會(huì)計(jì)服務(wù)的客戶，就把報(bào)稅流程做成了互動(dòng)式圖表，結(jié)果這個(gè)頁(yè)面成了整個(gè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率最高的部分。

更新要講究策略。千萬(wàn)別學(xué)某些企業(yè)，首頁(yè)最新消息還停留在2018年。我的建議是固定每周三下午更新內(nèi)容，哪怕只是換張主圖。這種規(guī)律性的"小動(dòng)作"，在搜索引擎眼里可是加分項(xiàng)。

五、未來(lái)已來(lái)的新玩法

最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：80%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)端，可很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)還停留在"能打開就行"的原始階段。這就像在五星級(jí)酒店開大排檔，再好的內(nèi)容也白搭。

現(xiàn)在最吃香的是"輕量級(jí)"網(wǎng)站。有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的客戶，把官網(wǎng)改成了單頁(yè)式設(shè)計(jì)，所有關(guān)鍵信息手指劃拉三下就能看完。結(jié)果跳出率直接從70%降到30%，咨詢量翻倍增長(zhǎng)。這種"減法思維"特別適合服務(wù)型中小企業(yè)。

還有個(gè)趨勢(shì)很多人沒(méi)注意到——語(yǔ)音搜索優(yōu)化。隨著智能音箱普及，越來(lái)越多的用戶開始用"附近哪有..."這樣的口語(yǔ)化搜索。有前瞻性的企業(yè)已經(jīng)開始在網(wǎng)站內(nèi)容里埋設(shè)語(yǔ)音搜索關(guān)鍵詞，這招在未來(lái)兩三年絕對(duì)是個(gè)流量風(fēng)口。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早不是"有沒(méi)有"的問(wèn)題，而是"會(huì)不會(huì)用"的問(wèn)題。就像我常跟客戶說(shuō)的：在這個(gè)掃碼比名片好使的年代，你的網(wǎng)站就是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的全球分公司。是讓它當(dāng)個(gè)光鮮亮麗的"花瓶"，還是打造成簽單不斷的"銷售王牌"，全看你怎么對(duì)待這個(gè)數(shù)字時(shí)代的"企業(yè)門面"了。