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前幾天碰到個(gè)老同學(xué)，聊起他新創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目。說(shuō)到公司官網(wǎng)時(shí)，他撓著頭說(shuō)："隨便找了個(gè)模板湊合用，反正也沒(méi)人看"。這話讓我差點(diǎn)把咖啡噴出來(lái)——都2023年了，還有人覺(jué)得網(wǎng)站是可有可無(wú)的擺設(shè)？

一、網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

記得十年前做網(wǎng)站，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品目錄再加個(gè)聯(lián)系方式就齊活?，F(xiàn)在？呵，客戶點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面三秒沒(méi)找到想要的內(nèi)容，鼠標(biāo)比兔子跑得還快。有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我吐槽，說(shuō)換了新網(wǎng)站后詢盤量直接翻倍，就因?yàn)榧恿嗽诰€客服系統(tǒng)和多語(yǔ)言切換。

說(shuō)到底，現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站得是個(gè)"全能選手"：

- 24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售（半夜兩點(diǎn)都有客戶在瀏覽） - 品牌故事的立體畫(huà)冊(cè)（別再用PPT式排版了求求了） - 數(shù)據(jù)收集的智能終端（用戶停留時(shí)長(zhǎng)比銷售話術(shù)更有說(shuō)服力）

二、那些年我們踩過(guò)的坑

去年幫親戚把關(guān)網(wǎng)站建設(shè)，見(jiàn)識(shí)了各種騷操作。最絕的是某家服務(wù)商把"響應(yīng)式設(shè)計(jì)"吹得天花亂墜，結(jié)果在平板上打開(kāi)直接錯(cuò)位——漢堡菜單變成"俄羅斯方塊"。還有次看到個(gè)企業(yè)站，首頁(yè)輪播圖放了七張，加載速度慢得讓我以為回到了撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)代。

常見(jiàn)雷區(qū)包括但不限于：

1. 盲目追求炫酷特效（用戶是來(lái)辦事不是來(lái)看科幻片的） 2. 導(dǎo)航欄像迷宮（把"人力資源"藏進(jìn)"關(guān)于我們"的子菜單是什么鬼） 3. 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難（手指根本點(diǎn)不準(zhǔn)那些微小的按鈕）

三、好網(wǎng)站的三條金線

最近經(jīng)手了個(gè)餐飲品牌的案例，他們老板有句話特別實(shí)在："網(wǎng)站就跟餐廳裝修似的，不能光圖便宜。"確實(shí)，判斷網(wǎng)站是否合格，我通常看這三個(gè)維度：

1. 打開(kāi)速度 測(cè)試數(shù)據(jù)說(shuō)53%用戶會(huì)放棄加載超過(guò)3秒的頁(yè)面。有個(gè)小技巧：把首屏圖片控制在200KB以內(nèi)，效果立竿見(jiàn)影。

2. 轉(zhuǎn)化路徑 見(jiàn)過(guò)最聰明的設(shè)計(jì)是咨詢按鈕會(huì)隨著滾動(dòng)變色，像夜店的霓虹燈一樣顯眼。關(guān)鍵入口的點(diǎn)擊熱圖要像市中心商圈般熱鬧才對(duì)。

3. 內(nèi)容保鮮度 上周看到某公司新聞動(dòng)態(tài)還停留在2018年，產(chǎn)品圖居然帶著諾基亞手機(jī)...建議至少季度更新，就像女生化妝要補(bǔ)口紅一個(gè)道理。

四、未來(lái)已來(lái)的小趨勢(shì)

現(xiàn)在有些網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始玩AR預(yù)覽了，家具店能直接看到沙發(fā)擺在家里的效果。雖然對(duì)多數(shù)企業(yè)還太超前，但有幾點(diǎn)確實(shí)值得跟進(jìn)：

- 語(yǔ)音搜索優(yōu)化（越來(lái)越多人對(duì)著手機(jī)說(shuō)"附近的XX公司"） - 無(wú)障礙訪問(wèn)（色盲模式、字體放大這些細(xì)節(jié)很拉好感） - 暗黑模式（別說(shuō)，晚上瀏覽真的護(hù)眼）

有家做智能家居的客戶跟我分享，他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)加了能耗計(jì)算器小工具，停留時(shí)長(zhǎng)直接增加40%。你看，用戶就喜歡這種"小確幸"。

寫(xiě)在最后

下次再聽(tīng)到有人說(shuō)"網(wǎng)站隨便做做就行"，建議讓他試試在毛坯房里接待客戶。在這個(gè)掃碼比握手更常見(jiàn)的年代，你的網(wǎng)站可能就是客戶對(duì)企業(yè)的第一印象。畢竟，連街邊煎餅攤都有小程序了，咱們正經(jīng)公司總不能輸給早餐車對(duì)吧？

（突然想到個(gè)冷知識(shí)：世界上第一個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在還能訪問(wèn)，但你的網(wǎng)站能撐過(guò)三年不大改嗎？）