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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在哪個(gè)老板要是還說(shuō)"網(wǎng)站沒(méi)用"，那真是有點(diǎn)跟不上趟了。上周遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老客戶(hù)，他辦公室墻上還掛著2008年做的企業(yè)網(wǎng)站截圖——藍(lán)底白字的"歡迎光臨"，飄著Flash動(dòng)畫(huà)的"最新公告"，活脫脫一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)活化石。

一、為什么你的企業(yè)還在用"古董網(wǎng)站"？

現(xiàn)在隨便點(diǎn)開(kāi)手機(jī)，加載超過(guò)3秒的網(wǎng)頁(yè)就能勸退80%的訪客。但很多企業(yè)網(wǎng)站還停留在： - 產(chǎn)品圖片像是用座機(jī)拍的 - 聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里 - 新聞中心最新動(dòng)態(tài)停在2019年

更夸張的是，有些網(wǎng)站連移動(dòng)端適配都沒(méi)做，在手機(jī)上瀏覽得用兩根手指放大縮小，活像在玩拼圖游戲。

我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是個(gè)做高端定制家具的，產(chǎn)品單價(jià)都是六位數(shù)起步，結(jié)果官網(wǎng)風(fēng)格像極了盜版小說(shuō)網(wǎng)站，首頁(yè)還飄著"您是第99999位訪客"的計(jì)數(shù)器——這哪是賣(mài)奢侈品，簡(jiǎn)直是賣(mài)時(shí)光機(jī)?。?/p>

二、現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站的"隱形門(mén)檻"

現(xiàn)在建站早不是搞個(gè)域名掛幾張圖那么簡(jiǎn)單了。前兩天幫朋友看后臺(tái)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：用戶(hù)在他們官網(wǎng)停留時(shí)間平均只有47秒。后來(lái)把產(chǎn)品視頻從橫屏改成豎版，添加了3D展示功能，這個(gè)數(shù)字直接翻了三倍。

關(guān)鍵要素得把握?。? 1. 加載速度要快過(guò)外賣(mài)小哥 研究表明網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)每慢1秒，轉(zhuǎn)化率下降7%。有次測(cè)試發(fā)現(xiàn)，把首頁(yè)banner從5MB壓到500KB，跳出率立刻降了15%

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)比顏值更重要 現(xiàn)在60%以上的流量來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)建站還是按PC端思維來(lái)。上周看到個(gè)餐飲網(wǎng)站，手機(jī)端訂座按鈕要滑動(dòng)三屏才能看見(jiàn)——這是考驗(yàn)顧客耐心還是考驗(yàn)手指靈活性？

3. 內(nèi)容要像便利店貨架 別學(xué)某些官網(wǎng)，把企業(yè)歷程寫(xiě)得比公司章程還詳細(xì)。用戶(hù)來(lái)找解決方案的，不是來(lái)聽(tīng)企業(yè)發(fā)展史的。有個(gè)做智能鎖的客戶(hù)，把"如何重置密碼"的教程視頻放在首頁(yè)C位，客服咨詢(xún)量直接少了40%

三、那些年我們踩過(guò)的建站坑

剛開(kāi)始做這行時(shí)，我也迷信過(guò)"高端定制開(kāi)發(fā)"。直到有次花三個(gè)月給客戶(hù)做了套全定制系統(tǒng)，結(jié)果上線第二天就被老板質(zhì)問(wèn)："為什么在iPad上點(diǎn)不開(kāi)產(chǎn)品分類(lèi)？"——原來(lái)前端小哥忘了測(cè)試iOS兼容性。

現(xiàn)在學(xué)乖了，中小型企業(yè)真沒(méi)必要一上來(lái)就搞什么獨(dú)家架構(gòu)。成熟的SaaS建站平臺(tái)就像樂(lè)高積木，該有的功能模塊都有，關(guān)鍵是要會(huì)組合： - 電商類(lèi)重點(diǎn)打磨支付流程 - 服務(wù)類(lèi)強(qiáng)化在線預(yù)約 - B2B企業(yè)得做好文檔下載權(quán)限

有個(gè)做化工原料的客戶(hù)很有意思，他們官網(wǎng)最火的板塊居然是"技術(shù)參數(shù)對(duì)比表"，直接把PDF改成了可篩選的在線數(shù)據(jù)庫(kù)，老外采購(gòu)商半夜都在查數(shù)據(jù)。

四、容易被忽視的"售后服務(wù)"

很多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)商品房，覺(jué)得"裝修"完就萬(wàn)事大吉。其實(shí)更像養(yǎng)盆栽，得定期： - 更新安全補(bǔ)?。ㄈツ昴矯MS漏洞導(dǎo)致大批企業(yè)官網(wǎng)被掛馬） - 分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù)（有個(gè)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)80%用戶(hù)都卡在同一個(gè)表單頁(yè)面，簡(jiǎn)化后轉(zhuǎn)化率飆升） - 保持內(nèi)容新鮮度（機(jī)械制造企業(yè)每月更新案例，搜索引擎權(quán)重提高了30%）

最讓我哭笑不得的是有個(gè)客戶(hù)，三年沒(méi)更新網(wǎng)站，某天突然發(fā)現(xiàn)百度搜公司名出來(lái)的全是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——原來(lái)人家持續(xù)在做SEO優(yōu)化。

五、未來(lái)已來(lái)的小趨勢(shì)

最近接觸的幾個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始玩新花樣了： - 家具網(wǎng)站用AR看擺放效果 - 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)集成AI課程顧問(wèn) - 連傳統(tǒng)五金店都在產(chǎn)品頁(yè)加即時(shí)詢(xún)價(jià)機(jī)器人

雖然這些高級(jí)功能不是誰(shuí)都急需，但有家做環(huán)保材料的客戶(hù)很有意思——他們?cè)诋a(chǎn)品詳情頁(yè)加了"碳足跡計(jì)算器"，歐洲訂單量突然多了起來(lái)。有時(shí)候差異化就藏在細(xì)節(jié)里。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早不是"有沒(méi)有"的問(wèn)題，而是"活不活"的較量。就像開(kāi)店不能只掛招牌，得持續(xù)擦玻璃、調(diào)燈光、理貨架。畢竟在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的時(shí)代，官網(wǎng)可能就是客戶(hù)對(duì)你的第一印象。

（寫(xiě)完突然想到，那位用Flash網(wǎng)站的老板后來(lái)怎么樣了？聽(tīng)說(shuō)他去年終于重做了網(wǎng)站，現(xiàn)在60%的詢(xún)盤(pán)來(lái)自線上——你看，轉(zhuǎn)型永遠(yuǎn)不晚，關(guān)鍵是要邁出第一步。）