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說實話，現(xiàn)在要是哪個老板還說"公司網(wǎng)站沒用"，我估計員工都得偷偷翻白眼。前陣子幫朋友看他們新做的官網(wǎng)，加載了整整八秒——好家伙，這年頭誰有耐心等八秒?。恐苯雨P(guān)掉找競品去了。這事兒讓我意識到，網(wǎng)站建設(shè)這事兒，水還挺深。

一、官網(wǎng)早不是"電子名片"那么簡單

十年前做網(wǎng)站，套個模板放上公司簡介和聯(lián)系方式就算齊活?，F(xiàn)在？門兒都沒有！客戶點進來第一眼看不到核心價值，三秒內(nèi)找不到需求入口，基本就流失了。我見過最絕的案例是家做工業(yè)零件的，把實時庫存系統(tǒng)直接嵌在官網(wǎng)，采購商能當(dāng)場查庫存下訂單，轉(zhuǎn)化率直接翻了三倍。

移動端適配這事更是個血淚教訓(xùn)。有次在地鐵上用手機打開某公司官網(wǎng)，導(dǎo)航欄擠成俄羅斯方塊不說，聯(lián)系電話居然要橫屏才能顯示完整。這種體驗，等于把客戶往競爭對手懷里推。

二、設(shè)計里的"潛規(guī)則"

千萬別信"高大上=好"這套。之前合作過的教育機構(gòu)非要首頁放3D動畫，結(jié)果加載速度慢得像老牛拉破車。后來改版用了極簡設(shè)計，重點突出課程優(yōu)勢，咨詢量反而上去了。這里有個小竅門：把核心業(yè)務(wù)用大白話寫在首屏，比如"一小時解決您的財稅難題"就比"專業(yè)財務(wù)咨詢服務(wù)"抓人得多。

配色也是門學(xué)問。見過做嬰幼兒產(chǎn)品的用全黑酷炫風(fēng)，寶媽們點開就皺眉。后來換成馬卡龍色系，停留時長立刻提升。不過這事兒也得看行業(yè)，要是律師事務(wù)所搞得太萌系，專業(yè)度反而會打折扣。

三、內(nèi)容要會"說人話"

最怕見到那種通篇"秉持匠心""砥礪前行"的官網(wǎng)。客戶是來找解決方案的，不是來聽企業(yè)朗誦的。有個做家政的朋友原來官網(wǎng)寫"提供全方位生活空間優(yōu)化服務(wù)"，改版后直接說"三小時讓您家煥然一新"，訂單量蹭蹭往上漲。

產(chǎn)品展示千萬別學(xué)某些電商平臺。見過把工業(yè)設(shè)備參數(shù)寫得像畢業(yè)論文的，密密麻麻的表格看得人眼暈。后來建議他們加了短視頻演示，用手機拍了個工人操作設(shè)備的15秒短片，轉(zhuǎn)化率立竿見影。

四、技術(shù)細節(jié)藏魔鬼

SSL證書這個小東西，現(xiàn)在沒它谷歌都給你網(wǎng)站降權(quán)。但很多企業(yè)至今還在用http，客戶看見瀏覽器提示"不安全"，心里肯定打鼓。還有家做食品的客戶，網(wǎng)站圖片全是10MB以上的高清大圖，打開速度慢得能泡碗面。后來壓縮到500KB以下，跳出率直接砍半。

后臺管理系統(tǒng)更要命。見過用某開源系統(tǒng)的企業(yè)，每次更新產(chǎn)品都得找外包改代碼，后來換成可視化編輯后臺，市場部小姑娘自己就能搞定日常更新，一年省下小十萬維護費。

五、別把官網(wǎng)當(dāng)終點站

最可惜的是那種做完網(wǎng)站就當(dāng)擺設(shè)的企業(yè)。有個客戶花了二十萬做官網(wǎng)，結(jié)果三年沒更新，新聞欄還掛著2019年的行業(yè)展會信息。現(xiàn)在我們都建議客戶至少每季度更新案例庫，每個月發(fā)兩篇行業(yè)干貨——這不，有個做建材的客戶堅持更了半年，官網(wǎng)自然搜索流量漲了300%。

社交媒體入口也得安排上。見過聰明的做法是在官網(wǎng)懸浮窗放微信客服，但別傻乎乎只放個二維碼，配上"點擊領(lǐng)取行業(yè)白皮書"之類的誘餌，吸粉效果能翻倍。

說到底，官網(wǎng)早不是簡單的門面工程。它得是24小時營業(yè)的超級銷售，是解決客戶問題的智能助手，更是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起跑線。下次再有人說"官網(wǎng)沒用"，建議他把這篇文章甩過去——當(dāng)然，前提是他們的官網(wǎng)能流暢打開才行。