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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是哪個(gè)企業(yè)還沒(méi)個(gè)官網(wǎng)，就跟開餐館不掛招牌似的，客人連門都找不著。我去年幫朋友打理他剛起步的小公司，第一件事就是催著他把網(wǎng)站搞起來(lái)。結(jié)果你猜怎么著？三個(gè)月后他跟我說(shuō)，60%的新客戶都是從官網(wǎng)找過(guò)來(lái)的。

一、為什么企業(yè)網(wǎng)站不是"有個(gè)就行"

很多人覺(jué)得企業(yè)網(wǎng)站嘛，隨便找個(gè)模板套一套就完事了。這種想法可太危險(xiǎn)了！這就好比你去相親，穿著睡衣拖鞋就去了，對(duì)方能覺(jué)得你靠譜嗎？

我見過(guò)最離譜的例子是某家做高端定制家具的，網(wǎng)站用的居然是十幾年前的flash動(dòng)畫，打開先彈三個(gè)廣告窗口。后來(lái)他們老板跟我吐槽："明明產(chǎn)品都是五位數(shù)的單價(jià)，客戶看完網(wǎng)站還以為我們是路邊攤。"

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站至少要滿足三個(gè)基本要求： 1. 打開速度要快（超過(guò)3秒還沒(méi)打開？客戶早跑了） 2. 手機(jī)看著要舒服（現(xiàn)在誰(shuí)還整天用電腦上網(wǎng)?。? 3. 找信息要順手（別讓客戶玩解謎游戲）

二、建站路上的那些坑

剛開始接觸網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，我也被各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)繞得頭暈。什么CMS、SEO、響應(yīng)式設(shè)計(jì)...后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)就跟裝修房子差不多道理。

選建站方式就是個(gè)典型難題。自助建站平臺(tái)確實(shí)便宜，但用著用著就會(huì)發(fā)現(xiàn)—— - 想要的功能總是差那么一兩個(gè) - 設(shè)計(jì)風(fēng)格撞衫率高達(dá)90% - 等業(yè)務(wù)做大了想升級(jí)？呵呵，基本得推倒重來(lái)

找外包團(tuán)隊(duì)又怕遇到不靠譜的。有個(gè)做服裝批發(fā)的朋友，花了八萬(wàn)做的網(wǎng)站，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品分類頁(yè)居然不能按價(jià)格排序！對(duì)方還理直氣壯："合同里又沒(méi)寫這條"。氣得他后來(lái)見人就提醒："需求清單一定要列得比超市小票還細(xì)！"

三、這些細(xì)節(jié)最容易被忽略

說(shuō)到網(wǎng)站內(nèi)容，很多企業(yè)都犯同一個(gè)錯(cuò)誤——把公司簡(jiǎn)介寫成工作報(bào)告。我見過(guò)最夸張的，首頁(yè)大圖配的是領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室講話的照片，下面還列著十幾條經(jīng)營(yíng)方針。拜托，用戶是來(lái)買東西的，不是來(lái)參加政治學(xué)習(xí)的！

這幾個(gè)要點(diǎn)建議拿小本本記下來(lái)： - 產(chǎn)品展示要像直播帶貨那樣有吸引力（多角度實(shí)拍+使用場(chǎng)景） - 聯(lián)系方式要顯眼得像是黑夜里的霓虹燈 - 客服窗口別設(shè)成必須注冊(cè)才能咨詢（這操作簡(jiǎn)直是在趕客）

有個(gè)做有機(jī)食品的客戶就做得特別聰明。他們把農(nóng)場(chǎng)實(shí)景做成了360°全景展示，還放了段廚師用產(chǎn)品做菜的短視頻。結(jié)果轉(zhuǎn)化率直接翻倍，有個(gè)顧客留言說(shuō)："看著視頻突然就餓了，趕緊下了單。"

四、網(wǎng)站上線才是開始

千萬(wàn)別覺(jué)得網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉了！這就像飯店開張，得持續(xù)招呼客人才行。我總結(jié)了個(gè)"三三法則"：

1. 內(nèi)容三個(gè)月至少更新一次（新聞動(dòng)態(tài)、案例展示都行） 2. 數(shù)據(jù)分析每周看三次（哪些頁(yè)面被頻繁跳出要重點(diǎn)關(guān)注） 3. 用戶反饋三天內(nèi)必回復(fù)（冷處理是最傷口碑的）

有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友更絕，他在產(chǎn)品頁(yè)底部加了個(gè)小投票："您最關(guān)心哪些參數(shù)？"根據(jù)投票結(jié)果調(diào)整內(nèi)容后，詢盤質(zhì)量明顯提高了。

寫在最后

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)就是個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程。剛開始不用追求一步到位，但一定要記?。耗愕木W(wǎng)站就是7×24小時(shí)在線的銷售員。它可能在深夜三點(diǎn)接待客戶，也可能在周末拿下大單。

最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣的現(xiàn)象——那些抱怨網(wǎng)站沒(méi)效果的企業(yè)，往往連最基本的在線溝通功能都沒(méi)做好。所以啊，與其花大錢做炫酷特效，不如先把"聯(lián)系我們"按鈕做得更醒目些。你說(shuō)是不是？