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記得五年前幫朋友打理小店時(shí)，他死活不愿意做網(wǎng)站。"有美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)不就夠了？"結(jié)果去年疫情封控那陣子，眼睜睜看著隔壁有官網(wǎng)的同行能直接接企業(yè)訂單，他這才捶胸頓足地找我救急。這事兒特別典型——很多老板總覺(jué)得網(wǎng)站是個(gè)"有了挺好，沒(méi)有也行"的擺設(shè)，直到被現(xiàn)實(shí)狠狠教育。

一、官網(wǎng)不是奢侈品，是剛需

說(shuō)個(gè)扎心的事實(shí)：現(xiàn)在年輕人找服務(wù)，第一反應(yīng)都是先搜官網(wǎng)。上周我想找個(gè)本地裝修隊(duì)，在微信群里問(wèn)到的推薦，轉(zhuǎn)頭就被我扔到瀏覽器里查"xx公司官網(wǎng)"。沒(méi)有？心里馬上打個(gè)問(wèn)號(hào)：該不會(huì)是皮包公司吧？

更別說(shuō)那些B端業(yè)務(wù)了。去年接觸過(guò)個(gè)做工業(yè)零部件的廠家，他們70%的詢(xún)盤(pán)都來(lái)自官網(wǎng)。采購(gòu)商可不會(huì)在抖音上找你比價(jià)，人家要的是產(chǎn)品手冊(cè)下載、技術(shù)參數(shù)查詢(xún)這些正經(jīng)功能。沒(méi)有網(wǎng)站？在客戶(hù)眼里就跟在寫(xiě)字樓里租不起辦公室一個(gè)性質(zhì)。

二、別被模板站坑了

現(xiàn)在市面上1999元包終代的建站服務(wù)滿(mǎn)天飛，點(diǎn)進(jìn)去全是同一個(gè)模子刻出來(lái)的：輪播大圖+公司簡(jiǎn)介+三欄式業(yè)務(wù)介紹。這種站做出來(lái)純屬自嗨——既沒(méi)有轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)，也壓根不考慮用戶(hù)體驗(yàn)。

我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某教育機(jī)構(gòu)官網(wǎng)把課程報(bào)價(jià)藏在了"校園風(fēng)光"二級(jí)頁(yè)面的小字里。問(wèn)他們?yōu)槭裁催@么設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)人理直氣壯："放太顯眼多掉價(jià)啊！"醒醒吧，這年頭用戶(hù)耐心就三秒鐘，找不到關(guān)鍵信息馬上切走。

三、好網(wǎng)站的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

1. 加載速度比顏值重要 去年給某母嬰品牌做診斷，首頁(yè)用了4K超清視頻背景，打開(kāi)要加載12秒。數(shù)據(jù)很殘酷：每多1秒延遲，轉(zhuǎn)化率掉7%。后來(lái)?yè)Q成靜態(tài)插畫(huà)，跳出率直接腰斬。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線(xiàn) 說(shuō)來(lái)可笑，現(xiàn)在還有企業(yè)站做著PC端炫酷的橫向滾動(dòng)，手機(jī)打開(kāi)直接錯(cuò)位。上周預(yù)約牙醫(yī)，在手機(jī)上戳了十分鐘愣是沒(méi)找到預(yù)約入口——這種反人類(lèi)設(shè)計(jì)等于把客戶(hù)往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里推。

3. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話(huà) "十年專(zhuān)注品質(zhì)服務(wù)"這種片湯話(huà)趁早刪掉。好的文案應(yīng)該像導(dǎo)購(gòu)員：能立即回答"你能解決我什么問(wèn)題"。有家做除甲醛的寫(xiě)得就挺妙："新房晾三個(gè)月？我們讓你明天就能抱寶寶入住"，下面直接放檢測(cè)儀對(duì)比圖。

四、持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是開(kāi)始

太多企業(yè)把上線(xiàn)當(dāng)成終點(diǎn)。去年幫客戶(hù)梳理數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有家官網(wǎng)三年沒(méi)更新，最新動(dòng)態(tài)還停留在"喜迎2019春節(jié)"。更可怕的是留的客服電話(huà)已經(jīng)空號(hào)，這哪是門(mén)面？簡(jiǎn)直是鬼屋。

建議至少做到： - 每周更新1篇行業(yè)相關(guān)干貨（別發(fā)企業(yè)新聞） - 每季度檢查一次聯(lián)系方式和產(chǎn)品信息 - 每年做次SEO優(yōu)化，別讓網(wǎng)站變成信息孤島

寫(xiě)在最后

有次飯局上，做外貿(mào)的老哥說(shuō)特別后悔沒(méi)早點(diǎn)建站："以前覺(jué)得展會(huì)才是王道，現(xiàn)在老外都直接問(wèn)官網(wǎng)地址，沒(méi)網(wǎng)站連報(bào)價(jià)單都發(fā)不出去。"這話(huà)特別實(shí)在——網(wǎng)站早不是加分項(xiàng)了，而是商業(yè)世界的準(zhǔn)考證。

下次再聽(tīng)到有人說(shuō)"我們小公司用不著"，建議把手機(jī)遞過(guò)去："來(lái)，現(xiàn)在當(dāng)場(chǎng)搜你們行業(yè)關(guān)鍵詞。"要是前三頁(yè)都找不到你，就該知道問(wèn)題出在哪兒了。