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上周幫朋友看他們新項(xiàng)目的官網(wǎng)，打開(kāi)瞬間我就樂(lè)了——首頁(yè)輪播圖卡成PPT，產(chǎn)品介紹里還寫(xiě)著"2020年新款"，聯(lián)系表單提交后居然跳轉(zhuǎn)到404頁(yè)面。朋友撓著頭說(shuō)："當(dāng)初圖便宜找學(xué)生兼職做的，現(xiàn)在客戶總懷疑我們是皮包公司..." 這讓我想起五年前自己踩過(guò)的坑，今天咱們就掏心窩子聊聊，為什么說(shuō)企業(yè)網(wǎng)站早就不再是"有個(gè)頁(yè)面就行"的裝飾品。

一、門(mén)面工程的蝴蝶效應(yīng)

你可能覺(jué)得奇怪，現(xiàn)在短視頻平臺(tái)那么火，干嘛還死磕官網(wǎng)？但你想啊，當(dāng)潛在客戶通過(guò)行業(yè)報(bào)告、招標(biāo)公告或者同行推薦找到你時(shí)，第一件事肯定是打開(kāi)官網(wǎng)確認(rèn)資質(zhì)。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)主在這環(huán)節(jié)翻車(chē)：某餐飲連鎖的加盟頁(yè)面居然用著網(wǎng)盤(pán)下載的合同模板，某制造企業(yè)的廠房照片帶著其他公司水印——這些細(xì)節(jié)就像西裝領(lǐng)口沾著的油漬，客戶嘴上不說(shuō)，心里早把你劃進(jìn)"不專(zhuān)業(yè)"黑名單。

有個(gè)特別有意思的現(xiàn)象：我們團(tuán)隊(duì)去年調(diào)研了300家B端企業(yè)，發(fā)現(xiàn)68%的采購(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)通過(guò)官網(wǎng)更新頻率來(lái)判斷企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。這就像相親時(shí)看對(duì)方朋友圈，要是最近動(dòng)態(tài)還停留在三年前，難免讓人心里打鼓。

二、別把官網(wǎng)當(dāng)成電子版宣傳冊(cè)

現(xiàn)在很多建站公司還在玩"模板大甩賣(mài)"，500塊給你10個(gè)頁(yè)面那種。不是說(shuō)模板站完全不能用，但你想啊，隔壁老王開(kāi)的面館都知道在美團(tuán)設(shè)置滿減活動(dòng)，你的官網(wǎng)要是連個(gè)在線預(yù)約功能都沒(méi)有，是不是有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去？

去年接觸過(guò)家做智能家居的客戶，他們的官網(wǎng)就很有意思。首頁(yè)不是常規(guī)的產(chǎn)品陳列，而是個(gè)"戶型診斷"小工具：用戶勾選房屋面積、裝修階段等選項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)推薦解決方案，還能生成帶報(bào)價(jià)的PDF方案書(shū)。結(jié)果轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)產(chǎn)品頁(yè)高出3倍不止——你看，這哪是網(wǎng)站，分明是個(gè)24小時(shí)在線的銷(xiāo)售顧問(wèn)。

三、那些年我們交過(guò)的學(xué)費(fèi)

說(shuō)實(shí)話，這行水挺深的。有次去義烏出差，看到某商貿(mào)城檔口的老板們集體中招：同一家建站公司給200多家商戶做的網(wǎng)站，除了logo不同其他完全一樣，連案例展示用的都是歐洲超市的貨架照片。最絕的是，后臺(tái)管理系統(tǒng)居然要額外付費(fèi)解鎖！

這里分享個(gè)血淚經(jīng)驗(yàn)：千萬(wàn)別信"三天極速建站"的鬼話。正經(jīng)的網(wǎng)站建設(shè)就像裝修房子，需求梳理相當(dāng)于量房設(shè)計(jì)，內(nèi)容策劃好比選購(gòu)建材，沒(méi)個(gè)把月根本下不來(lái)。我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在做項(xiàng)目，光用戶旅程地圖就要畫(huà)十幾版，有時(shí)候連"立即咨詢"按鈕放左邊還是右邊都要做AB測(cè)試。

四、與時(shí)俱進(jìn)的隱藏考題

現(xiàn)在做官網(wǎng)可不止PC端那么簡(jiǎn)單。上周見(jiàn)個(gè)客戶，他們40%的詢盤(pán)來(lái)自手機(jī)端，但移動(dòng)版網(wǎng)站居然要放大才能看清產(chǎn)品參數(shù)。更致命的是，谷歌去年更新的算法明確把"移動(dòng)端友好度"列入排名因素，這就好比參加高考卻忘了帶2B鉛筆。

還有個(gè)容易被忽視的點(diǎn)：內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）的易用性。見(jiàn)過(guò)不少企業(yè)官網(wǎng)常年不更新，不是因?yàn)闆](méi)內(nèi)容，而是后臺(tái)復(fù)雜得像飛機(jī)駕駛艙。有家做母嬰產(chǎn)品的客戶特別聰明，他們把新聞發(fā)布系統(tǒng)做成類(lèi)似朋友圈的界面，連門(mén)店阿姨都能隨手發(fā)活動(dòng)照片。

五、省小錢(qián)可能吃大虧

很多老板糾結(jié)建站成本，但鮮少算過(guò)隱性賬。我經(jīng)手過(guò)最離譜的案例是某公司為省8000塊開(kāi)發(fā)費(fèi)，硬把官網(wǎng)服務(wù)器架在自家辦公室電腦上。結(jié)果有次停電，官網(wǎng)癱瘓三天，丟了個(gè)八十多萬(wàn)的訂單——這夠做十個(gè)定制站了！

建議初期預(yù)算有限的話，可以學(xué)學(xué)某文創(chuàng)品牌的做法：先花兩三萬(wàn)做好核心功能框架，等業(yè)務(wù)跑起來(lái)再逐步添加直播帶貨、會(huì)員系統(tǒng)這些模塊。就像搭積木，總比推倒重來(lái)強(qiáng)。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早就從"名片"進(jìn)化成了"營(yíng)業(yè)廳"。它不僅是展示窗口，更是收集客戶數(shù)據(jù)的雷達(dá)站、自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)射器。下次再有人跟你說(shuō)"隨便做個(gè)網(wǎng)站應(yīng)付檢查"，不妨把這篇轉(zhuǎn)給他看看——在這個(gè)掃碼就能驗(yàn)明正身的時(shí)代，門(mén)面功夫才是最大的誠(chéng)意啊。