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說實話，第一次幫朋友的公司折騰官網(wǎng)時，我連FTP是啥都不知道。那會兒天真地以為買個域名、傳幾張產(chǎn)品圖就叫"建站"，結(jié)果被現(xiàn)實狠狠上了一課——首頁加載速度慢得像老牛拉破車，手機打開排版全亂套，最絕的是聯(lián)系方式居然藏在三級目錄里...你看，這事兒吧，表面看著簡單，水可深著呢。

一、官網(wǎng)不是電子版宣傳冊

很多老板一開口就是："我們官網(wǎng)要大氣！要放董事長致辭！產(chǎn)品分類越細越好！"?！@思路還停留在2008年呢。現(xiàn)在用戶掏出手機劃拉兩下，3秒內(nèi)找不到核心價值就直接跳出了。我見過最離譜的案例，某機械制造企業(yè)把ISO認證證書掃描件鋪滿首頁，字小得要用放大鏡看，結(jié)果海外客戶發(fā)郵件問："你們是印刷廠嗎？"

其實啊，官網(wǎng)本質(zhì)上是個24小時營業(yè)的智能銷售。去年接觸過家做定制家具的，他們把"在線設計工具"嵌在首頁，客戶能直接拖拽模塊模擬效果，轉(zhuǎn)化率飆升300%。這可比放二十張車間照片管用多了，對吧？

二、技術(shù)選型就像選結(jié)婚對象

市面上建站方案多到眼花：SaaS建站平臺、開源系統(tǒng)、定制開發(fā)...有個做農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)的客戶非要搞全定制，結(jié)果發(fā)現(xiàn)后臺改個運費模板都得找程序員，每次改動賬單看著都肉疼。后來換成模塊化系統(tǒng)，自己就能拖拽調(diào)整，省下的錢夠投半年信息流廣告。

不過要說最坑的，絕對是某些標榜"免費"的建站工具。去年試用過某平臺，確實不收費，但想要百度收錄？交錢！去掉頁面廣告？交錢！導出數(shù)據(jù)？交錢！好家伙，整個一俄羅斯套娃式收費。所以我的建議是：前期寧愿多花兩周對比測試，也別被"便宜"二字綁架。

三、移動端體驗才是生死線

上周陪親戚看裝修公司官網(wǎng)，筆記本上看著挺正常，用手機打開瞬間笑出聲——導航欄把"案例展示"擠成了"案例展..."，點進去圖片加載完直接撐爆屏幕?，F(xiàn)在移動流量占比普遍超70%，但很多企業(yè)驗收時還是只顧著在辦公室電腦上檢查。

有個取巧的辦法：建站時讓設計師先做手機端界面，再擴展到大屏。去年幫餐飲連鎖品牌這么操作，意外發(fā)現(xiàn)精簡后的移動版菜單，反而讓PC端也變得更清爽了。對了，千萬別學某些網(wǎng)站搞"手機版跳轉(zhuǎn)"，現(xiàn)在谷歌早把這類操作列進扣分項了。

四、內(nèi)容運營比裝修更重要

見過太多花十幾萬建站，然后...就沒有然后了的案例。就像開餐廳不能只裝修不買菜，官網(wǎng)也得持續(xù)喂養(yǎng)內(nèi)容。有個做工業(yè)品的朋友很聰明，每周更新兩篇"客戶問得最多的10個問題"系列短文，半年后自然搜索流量漲了八倍。

其實根本不用請專業(yè)寫手。市場部小姑娘用手機拍的車間短視頻，比精修產(chǎn)品圖更有說服力；技術(shù)總監(jiān)隨手記錄的故障排查心得，比公司簡介更能建立專業(yè)形象。記?。河脩魜砜吹牟皇荘PT畫冊，而是個會呼吸的企業(yè)人格。

五、那些容易被忽略的魔鬼細節(jié)

? 聯(lián)系方式至少要在頁腳、側(cè)邊欄、聯(lián)系我們頁面出現(xiàn)三次——別讓客戶玩尋寶游戲 ? 產(chǎn)品參數(shù)表記得做可篩選對比功能，上次見個儀器廠商，客戶因為找不到型號對比直接跑了 ? 定期檢查死鏈，有次我發(fā)現(xiàn)某官網(wǎng)"最新活動"點進去是2018年的內(nèi)容，尷尬得腳趾摳地 ? 后臺一定要做權(quán)限分級，前年有家公司實習生誤刪了整個產(chǎn)品庫...

最近在幫兒童教育機構(gòu)改版，他們原來的預約按鈕顏色和背景幾乎融為一體。簡單改成明黃色后，咨詢量肉眼可見地往上竄。你看，有時候決勝的關(guān)鍵就在這些細微處。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)早過了"有就行"的階段。它既是數(shù)字化的門面，更是生意的轉(zhuǎn)換器。下次如果你聽到有人說"官網(wǎng)沒用"，不妨問問他：是官網(wǎng)真沒用，還是你家官網(wǎng)沒用？畢竟在這個掃碼比名片好使的年代，官網(wǎng)可能就是客戶認識你的第一個——也可能是最后一個機會。