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說實(shí)話，現(xiàn)在要找個(gè)沒官網(wǎng)的企業(yè)，比在火鍋店找素食還難。但有意思的是，很多老板砸錢做的網(wǎng)站，點(diǎn)開一看——要么像十年前的老古董，要么就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)，訪客停留時(shí)間比等電梯還短。

一、官網(wǎng)≠網(wǎng)上名片

上個(gè)月遇到個(gè)做建材的老哥，他特自豪地說："我們官網(wǎng)可專業(yè)了，產(chǎn)品參數(shù)、廠房照片全都有！"結(jié)果我打開一看，好家伙，首頁那個(gè)自動(dòng)播放的企業(yè)宣傳視頻，音響開最大都聽不清在說啥。更絕的是，聯(lián)系方式藏在三級(jí)頁面，得玩半小時(shí)"大家來找茬"才能看見。

這種網(wǎng)站啊，根本不是在幫企業(yè)，簡直是在給客戶設(shè)置障礙?，F(xiàn)在用戶多沒耐心啊，三秒找不到想要的信息，立馬切走。你以為放上去就完事了？得讓人愿意看、看得懂、還能動(dòng)手操作才行。

二、要命的三大通病

1. 移動(dòng)端像災(zāi)難現(xiàn)場 昨天用手機(jī)查家裝公司，有個(gè)網(wǎng)站LOGO直接把導(dǎo)航欄壓成螞蟻大小?，F(xiàn)在超過60%流量來自手機(jī)，但很多企業(yè)官網(wǎng)還停留在PC時(shí)代。字小得要用放大鏡，按鈕密得像鋼琴黑鍵，這種體驗(yàn)誰受得了？

2. 內(nèi)容比說明書還枯燥 見過最離譜的案例，某機(jī)械公司把80頁P(yáng)DF直接貼網(wǎng)頁上。用戶要的是解決方案，不是產(chǎn)品百科全書。把技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化成"省電30%""故障率降低一半"這種人話，效果能差出十條街。

3. 壓根沒想清楚給誰看 有次幫朋友看他的茶葉網(wǎng)站，首頁輪播圖同時(shí)出現(xiàn)"招商加盟""批發(fā)采購""散客優(yōu)惠"三個(gè)完全不同的需求。結(jié)果呢？經(jīng)銷商找不到加盟熱線，散客被滿屏的OEM方案嚇跑。

三、好網(wǎng)站是臺(tái)印鈔機(jī)

去年接觸過個(gè)做智能鎖的團(tuán)隊(duì)，他們把官網(wǎng)改成了"防盜測試實(shí)驗(yàn)室"。訪客可以模擬小偷的破拆手段，實(shí)時(shí)看到產(chǎn)品防御效果。結(jié)果咨詢量暴漲不說，連帶他們天貓店的轉(zhuǎn)化率都提高了20%。

真正的好官網(wǎng)應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷售： - 早上八點(diǎn)給潛在客戶發(fā)案例 - 深夜兩點(diǎn)還能回答常見問題 - 周末自動(dòng)推送促銷活動(dòng) 關(guān)鍵它還不會(huì)請(qǐng)假、不拿提成、永遠(yuǎn)保持微笑。

四、現(xiàn)在動(dòng)手還不晚

改版不用一步到位，但這幾個(gè)地方必須馬上優(yōu)化： 1. 加載速度：用戶等網(wǎng)頁比等紅燈還暴躁，超過3秒直接流失一半 2. 導(dǎo)航設(shè)計(jì)：學(xué)學(xué)超市貨架，把爆款擺在最順手的位置 3. 信任背書：合作客戶的LOGO比老板致辭管用100倍

有個(gè)做烘焙培訓(xùn)的朋友，就在官網(wǎng)加了期"翻車現(xiàn)場"專欄。展示學(xué)員初期做的丑蛋糕，配上老師吐槽字幕。結(jié)果咨詢量不降反升——客戶覺得真實(shí)可信?。?/p>

說到底，企業(yè)官網(wǎng)早過了"有沒有"的階段，現(xiàn)在拼的是"能不能用"。下次當(dāng)你看到后臺(tái)跳出率高達(dá)90%時(shí)，別急著怪推廣渠道，很可能問題就出在那個(gè)你以為"挺好的"官網(wǎng)上。