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前陣子有個(gè)做外貿(mào)的朋友跑來(lái)訴苦："老哥，我產(chǎn)品明明不差，怎么客戶(hù)總說(shuō)我們像皮包公司？"結(jié)果點(diǎn)開(kāi)他發(fā)來(lái)的官網(wǎng)鏈接——好家伙！滿(mǎn)屏閃爍的彈窗配上十年前的金屬質(zhì)感模板，產(chǎn)品圖居然還是用手機(jī)對(duì)著宣傳冊(cè)拍的。這哪是官網(wǎng)啊，活脫脫一個(gè)網(wǎng)頁(yè)版的電線(xiàn)桿小廣告。

一、官網(wǎng)建設(shè)三大認(rèn)知誤區(qū)

很多人覺(jué)得建網(wǎng)站就是套個(gè)模板的事。拜托，這年頭連樓下煎餅攤都搞小程序預(yù)定了，企業(yè)官網(wǎng)還停留在"網(wǎng)上名片"階段實(shí)在說(shuō)不過(guò)去。常見(jiàn)的認(rèn)知偏差主要有：

1. "好看=好用"綜合征 去年幫某文創(chuàng)品牌做診斷，首頁(yè)那個(gè)3D旋轉(zhuǎn)展示效果確實(shí)炫酷。但用戶(hù)測(cè)試時(shí)，七個(gè)訪(fǎng)客里有五個(gè)找不到購(gòu)買(mǎi)入口——全都忙著關(guān)掉自動(dòng)播放的背景音樂(lè)。設(shè)計(jì)師得意洋洋的"視覺(jué)盛宴"，在用戶(hù)眼里根本就是信息迷宮。

2. 移動(dòng)端湊合主義 上周隨手刷到的某個(gè)工業(yè)設(shè)備網(wǎng)站，PC端規(guī)規(guī)矩矩，切換到手機(jī)端直接出現(xiàn)排版錯(cuò)位。最絕的是聯(lián)系電話(huà)數(shù)字變成了"？？？"，這波操作直接把潛在客戶(hù)送給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3. 內(nèi)容復(fù)制粘貼 見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某企業(yè)直接把產(chǎn)品手冊(cè)PDF轉(zhuǎn)成網(wǎng)頁(yè)。密密麻麻的仿宋體小字配上專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，普通消費(fèi)者看了只會(huì)默默點(diǎn)擊右上角。

二、高轉(zhuǎn)化官網(wǎng)的五個(gè)黃金要素

（1）第一眼定生死的視覺(jué)動(dòng)線(xiàn)

餐飲店都知道要把招牌菜放櫥窗，官網(wǎng)同樣要遵循"3秒法則"。有個(gè)做智能家居的客戶(hù)，把原本放在"關(guān)于我們"里的技術(shù)專(zhuān)利證書(shū)挪到首屏右側(cè)，咨詢(xún)量當(dāng)月就漲了40%。記?。褐匾牟皇悄阌惺裁?，而是用戶(hù)最需要看到什么。

（2）說(shuō)人話(huà)的產(chǎn)品表達(dá)

去年接觸過(guò)一家做實(shí)驗(yàn)室儀器的企業(yè)，技術(shù)參數(shù)表專(zhuān)業(yè)得能當(dāng)考研教材。后來(lái)建議他們把"±0.001μm精度"改成"相當(dāng)于頭發(fā)絲萬(wàn)分之一的精準(zhǔn)度"，產(chǎn)品頁(yè)停留時(shí)間直接翻倍。有時(shí)候換個(gè)說(shuō)法，效果天差地別。

（3）暗藏玄機(jī)的CTA按鈕

"立即咨詢(xún)"這種按鈕早就過(guò)時(shí)了。試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，"獲取定制方案"比"聯(lián)系我們"點(diǎn)擊率高27%，"限時(shí)測(cè)算成本"又比前者高出15%。你看，動(dòng)詞+利益點(diǎn)才是王道。

（4）后臺(tái)數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話(huà)

有個(gè)做批發(fā)的客戶(hù)總抱怨留資量低，結(jié)果一查熱力圖——90%的點(diǎn)擊都集中在"運(yùn)費(fèi)說(shuō)明"區(qū)域。原來(lái)客戶(hù)最關(guān)心的根本不是產(chǎn)品價(jià)格，而是物流成本。這種洞察，不分析數(shù)據(jù)根本發(fā)現(xiàn)不了。

（5）信任鏈的最后一環(huán)

現(xiàn)在消費(fèi)者精著呢，看完產(chǎn)品肯定會(huì)翻"合作伙伴"板塊。有個(gè)做建材的聰明人，把施工案例做成帶地圖定位的實(shí)景圖，還附上項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系方式，轉(zhuǎn)化率比放企業(yè)資質(zhì)證書(shū)高出兩倍不止。

三、避開(kāi)這些坑能省十萬(wàn)學(xué)費(fèi)

1. 模板不是萬(wàn)能的 見(jiàn)過(guò)用電商模板賣(mài)工業(yè)機(jī)械的嗎？分類(lèi)頁(yè)強(qiáng)行顯示"加入購(gòu)物車(chē)"按鈕，客戶(hù)都懵了——這幾十噸的大家具難道還能包郵？

2. SEO別走火入魔 有家公司把關(guān)鍵詞密度做到8%，結(jié)果通篇都是"北京最好的XX公司，專(zhuān)業(yè)XX服務(wù)，XX行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者"，讀起來(lái)跟結(jié)巴似的?，F(xiàn)在搜索引擎早就不吃這套了。

3. 更新比建設(shè)更重要 去年疫情時(shí)，多少官網(wǎng)掛著"喜迎2020新春優(yōu)惠"的橫幅？動(dòng)態(tài)內(nèi)容不維護(hù)，再漂亮的官網(wǎng)也會(huì)變成網(wǎng)絡(luò)廢墟。

四、小預(yù)算也能玩出花

沒(méi)錢(qián)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)？試試這些野路子： - 用Canva設(shè)計(jì)視覺(jué)素材，效果不比專(zhuān)業(yè)PS差 - 阿里云模板站3000塊就能搞定基礎(chǔ)版 - 產(chǎn)品視頻完全可以用手機(jī)+穩(wěn)定器拍攝 有個(gè)做手工皂的姑娘，自己拍制作過(guò)程短視頻放官網(wǎng)，反而比同行精修圖更有說(shuō)服力。

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)的核心就十二個(gè)字：看得順眼、找得順手、信得過(guò)你。下次再有人跟你說(shuō)"做個(gè)官網(wǎng)三天搞定"，建議直接把這篇甩給他——門(mén)面工程要是這么簡(jiǎn)單，滿(mǎn)大街不都是成功企業(yè)了？