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前幾天跟一位開烘焙店的老友吃飯，他神秘兮兮地掏出手機(jī)給我看他的"新寶貝"——花三萬塊找人做的企業(yè)網(wǎng)站。結(jié)果點(diǎn)開一看，好家伙！滿屏的Flash動(dòng)畫亂飛，產(chǎn)品圖片糊得像打了馬賽克，最絕的是"在線訂購"按鈕點(diǎn)進(jìn)去居然跳轉(zhuǎn)到2016年的博客頁面...

"這不坑人嘛！"我差點(diǎn)把咖啡噴出來。老友卻撓著頭說："可人家說這是最新潮的設(shè)計(jì)啊..."

你看，這就是典型的"網(wǎng)站建設(shè)翻車現(xiàn)場"。

一、官網(wǎng)=數(shù)字時(shí)代的實(shí)體門店

想象一下：如果有人告訴你"我開了家網(wǎng)紅餐廳"，結(jié)果你興沖沖跑去發(fā)現(xiàn)是路邊攤，塑料凳還缺條腿——這就是官網(wǎng)粗制濫造的既視感。

我見過太多老板舍得花幾十萬裝修實(shí)體店，卻在官網(wǎng)上摳摳搜搜。有個(gè)做高端家具的客戶，展廳里擺著意大利進(jìn)口真皮沙發(fā)，官網(wǎng)卻用手機(jī)隨便拍的渣畫質(zhì)圖片，文案還是復(fù)制粘貼的1688商品描述...

拜托！現(xiàn)在客戶都是先上網(wǎng)搜再上門的好嗎？去年有個(gè)調(diào)查顯示，68%的消費(fèi)者會(huì)因官網(wǎng)太low而懷疑實(shí)體店品質(zhì)。這就好比穿著睡衣去相親，還沒開口就輸了一半。

二、三大致命誤區(qū)要避開

1. "套模板省事又便宜"

上周幫親戚看他的機(jī)械配件網(wǎng)站，好家伙！跟隔壁奶茶店用的一模一樣的模板，連banner圖里拿奶茶的小姐姐都沒換，只是把"第二杯半價(jià)"P成了"液壓機(jī)特惠"...

模板不是不能用，但得會(huì)挑。就像買西裝，幾百塊的成衣和高級(jí)定制的區(qū)別，明眼人一眼就能看出來。有個(gè)做婚慶的客戶，買了某寶199元的模板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同城三家競爭對(duì)手用的同款，新娘點(diǎn)開官網(wǎng)還以為進(jìn)了連連看游戲。

2. "功能越多越厲害"

有個(gè)做教育的朋友，非要在官網(wǎng)加AR試課、智能客服、直播回放等十八般武藝。結(jié)果半年過去，核心的課程報(bào)名功能反而卡得像老年癡呆。這就像給自行車裝飛機(jī)引擎，除了看起來唬人，實(shí)際根本帶不動(dòng)。

記?。嚎蛻粢氖强焖僬业铰?lián)系方式，不是來玩密室逃脫的。我見過最絕的官網(wǎng)，把公司地址藏在"企業(yè)文化>發(fā)展歷程>2018年紀(jì)事"的二級(jí)頁面里...

3. "做完了就能一勞永逸"

去年幫某服裝品牌做診斷，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)還在展示五年前的"新款"。老板理直氣壯："當(dāng)初花了兩萬呢！"

醒醒吧！官網(wǎng)就像養(yǎng)綠植，不澆水就會(huì)枯死。有個(gè)餐飲客戶三年沒更新官網(wǎng)，招牌菜都換三輪了，首頁還掛著"隆重推出夏日限定"——問題是現(xiàn)在都下雪了...

三、這樣搞才對(duì)路子

1. 先想清楚"給誰看"

給寶媽看的母嬰網(wǎng)站和給工程師看的機(jī)械網(wǎng)站，設(shè)計(jì)語言能一樣嗎？有個(gè)做嬰幼兒輔食的客戶，最初把官網(wǎng)做得像科研論文，后來改成手繪風(fēng)食譜，咨詢量直接翻倍。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)是命門

上次在出租車上用手機(jī)打開某公司官網(wǎng)，需要放大鏡才能看清字。司機(jī)師傅都吐槽："這網(wǎng)站是給螞蟻?zhàn)龅陌桑?現(xiàn)在超過60%的流量來自手機(jī)，如果移動(dòng)端體驗(yàn)稀碎，等于把客戶往競爭對(duì)手懷里推。

3. 內(nèi)容要像新鮮蔬果

認(rèn)識(shí)個(gè)做有機(jī)農(nóng)場的，每周在官網(wǎng)更新"菜園日記"，配上種植過程的實(shí)拍視頻。后來這些內(nèi)容被寶媽們瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，比投廣告效果還好。記?。汗倬W(wǎng)不是產(chǎn)品手冊，而是持續(xù)講故事的平臺(tái)。

四、值得投資的"數(shù)字不動(dòng)產(chǎn)"

五年前幫一個(gè)做手工皮具的工作室重新設(shè)計(jì)官網(wǎng)，他們起初覺得太貴。但當(dāng)線上訂單占到總營收40%時(shí)，老板特意發(fā)消息說："現(xiàn)在每天都有客戶拿著官網(wǎng)圖片來店里指名要同款。"

好的官網(wǎng)就像24小時(shí)營業(yè)的王牌銷售： - 凌晨三點(diǎn)也能接單 - 不會(huì)請(qǐng)假不會(huì)離職 - 能同時(shí)接待無數(shù)客戶

最后說句掏心窩的：別把官網(wǎng)當(dāng)成"不得不做"的任務(wù)。那些在官網(wǎng)上用心的企業(yè)，客戶是能感受到誠意的。就像你去朋友家做客，主人是用一次性紙杯還是精心挑選的骨瓷杯招待你，這里面的差別，懂的都懂。

下次再有人跟你說"隨便做個(gè)網(wǎng)站應(yīng)付下"，建議把這篇甩給他——門面都不體面，生意怎么能體面？