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說實(shí)話，這些年我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)建設(shè)當(dāng)成"交作業(yè)"了。花個(gè)萬把塊錢做個(gè)模板站，放幾張產(chǎn)品圖、留個(gè)聯(lián)系方式，就覺得自己跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了。結(jié)果呢？客戶點(diǎn)進(jìn)來三秒就關(guān)掉，轉(zhuǎn)化率低得可憐，簡直比實(shí)體店門可羅雀還尷尬。

官網(wǎng)建設(shè)不是填空題，而是論述題

記得去年幫朋友看他的企業(yè)官網(wǎng)，首頁大圖居然是2018年拍的，產(chǎn)品分類里還有已經(jīng)停產(chǎn)的型號(hào)。問他為什么不更新，他一臉無奈："當(dāng)初做完網(wǎng)站，后臺(tái)根本不會(huì)用??！"這讓我想起很多企業(yè)建站時(shí)，光顧著問"多少錢"，卻忘了問"怎么用"。

其實(shí)官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。你找裝修公司時(shí)，會(huì)只問總價(jià)嗎？肯定得考慮材料環(huán)保、動(dòng)線設(shè)計(jì)、收納空間這些實(shí)用細(xì)節(jié)。網(wǎng)站建設(shè)也是這個(gè)理兒 - 后臺(tái)操作是否傻瓜式？手機(jī)端顯示會(huì)不會(huì)錯(cuò)位？表單提交有沒有自動(dòng)提醒？這些細(xì)節(jié)才決定網(wǎng)站是"能用"還是"好用"。

那些年我們踩過的坑

說到這，不得不提幾個(gè)常見的誤區(qū)。有些企業(yè)特別喜歡在首頁放自動(dòng)播放的視頻，殊不知多數(shù)用戶都是在公共場所瀏覽網(wǎng)頁，突然響起的背景音樂簡直尷尬到腳趾摳地。還有的網(wǎng)站導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)得像迷宮，找個(gè)聯(lián)系方式得點(diǎn)五六次，用戶耐心早耗光了。

最要命的是加載速度。我見過一個(gè)做機(jī)械設(shè)備的網(wǎng)站，首頁圖片大得離譜，用手機(jī)打開要等十幾秒。現(xiàn)在誰有這耐心？人家早就劃走去看競品了。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)頁加載超過3秒，53%的用戶就會(huì)直接離開。這損失的可都是真金白銀??！

內(nèi)容才是王道

說到這里，可能有人要問："那到底該怎么做好官網(wǎng)？"我的經(jīng)驗(yàn)是，先把內(nèi)容梳理清楚比什么都重要。就像開餐廳，裝修再漂亮，菜不好吃也白搭。

舉個(gè)例子，之前接觸過一家做環(huán)保材料的公司。他們官網(wǎng)最初就是干巴巴的產(chǎn)品參數(shù)，后來我們建議增加應(yīng)用場景的實(shí)拍視頻、客戶案例的深度解析，甚至做了個(gè)材料對比的小工具。結(jié)果咨詢量直接翻倍，有個(gè)大客戶后來告訴我，就是看了他們官網(wǎng)的案例視頻才決定合作的。

移動(dòng)端體驗(yàn)別將就

現(xiàn)在人用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)間占到70%以上，但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡直慘不忍睹。文字小得要用放大鏡看，按鈕密集得像鋼琴鍵，填個(gè)表單恨不得要把手機(jī)橫過來。這種體驗(yàn)，客戶不跑才怪。

我建議在做網(wǎng)站時(shí)，設(shè)計(jì)師最好先用手機(jī)模型測試每個(gè)頁面。關(guān)鍵按鈕要夠大，重要信息要優(yōu)先顯示，表單字段能少則少。記住，移動(dòng)端用戶多數(shù)是在碎片時(shí)間瀏覽，他們需要的是"一眼看到重點(diǎn)"的爽快感。

別忘了SEO這個(gè)"隱形推手"

有個(gè)做家具的朋友曾跟我抱怨："網(wǎng)站做得挺漂亮啊，怎么就是沒人來？"我?guī)退榱讼?，發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)站居然沒有一個(gè)完整的標(biāo)題標(biāo)簽，產(chǎn)品描述都是復(fù)制粘貼的廠家資料。這種網(wǎng)站，搜索引擎怎么可能推薦給用戶？

其實(shí)SEO不是要你玩什么黑科技，做好基礎(chǔ)工作就很管用。比如給每張產(chǎn)品圖加上描述文字，保持內(nèi)容定期更新，多寫些行業(yè)相關(guān)的原創(chuàng)文章。慢慢地，自然流量就會(huì)像滾雪球一樣多起來。我見過最夸張的案例，一個(gè)做小眾設(shè)備的網(wǎng)站通過持續(xù)的內(nèi)容運(yùn)營，三年后70%的訂單都來自搜索引擎。

持續(xù)運(yùn)營才是真功夫

很多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成一次性工程，做完就束之高閣。但事實(shí)上，好網(wǎng)站都是"養(yǎng)"出來的。就像養(yǎng)花，定期澆水施肥才能枝繁葉茂。

建議至少每季度做個(gè)小體檢：鏈接有沒有失效？數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是否正常？行業(yè)新動(dòng)態(tài)要不要補(bǔ)充？我們有個(gè)客戶就養(yǎng)成了每月更新兩篇技術(shù)文章的習(xí)慣，不僅老客戶?；貋砜?，還吸引了不少新客戶主動(dòng)聯(lián)系。這種投入產(chǎn)出比，可比到處打廣告劃算多了。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)不是個(gè)擺設(shè)，而是24小時(shí)在線的金牌銷售。它不需要多炫酷的特效，但要能讓客戶快速找到需要的信息，產(chǎn)生信任感，最終促成合作。下次當(dāng)你準(zhǔn)備做網(wǎng)站時(shí)，不妨先問問自己：如果我是客戶，會(huì)喜歡用這個(gè)網(wǎng)站嗎？想明白這個(gè)問題，你的官網(wǎng)建設(shè)就成功一半了。