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說(shuō)真的，每次看到那些"僵尸網(wǎng)站"我就想嘆氣。就是那種點(diǎn)進(jìn)去像穿越回2010年，導(dǎo)航欄歪七扭八，產(chǎn)品介紹還是模糊的翻拍照片，聯(lián)系方式藏在某個(gè)犄角旮旯里的企業(yè)網(wǎng)站。更可怕的是，很多老板還覺(jué)得"有個(gè)網(wǎng)站就行"——拜托，這都2023年了！

網(wǎng)站早就不只是"門面工程"了

記得去年幫朋友看他的建材批發(fā)網(wǎng)站，那頁(yè)面加載速度慢得能泡杯茶。最絕的是，產(chǎn)品分類里居然有"其他"這個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)進(jìn)去全是亂七八糟的東西。我問(wèn)他："你這'其他'里到底有啥？"他撓撓頭："啊...就是不知道該怎么分類的都扔那兒了。"

這簡(jiǎn)直是在把客戶往外推?。‖F(xiàn)在的消費(fèi)者可沒(méi)耐心陪你玩捉迷藏。根據(jù)我的觀察，一個(gè)加載超過(guò)3秒的網(wǎng)站，跳出率能飆升到50%以上。更別說(shuō)那些連基本動(dòng)線都沒(méi)規(guī)劃好的網(wǎng)站了，用戶轉(zhuǎn)兩圈找不到想要的就直接關(guān)頁(yè)面走人。

三大誤區(qū)坑了多少企業(yè)

1. "隨便找個(gè)模板就行" 天知道我看到過(guò)多少個(gè)用同一套模板的同行網(wǎng)站。導(dǎo)航欄、banner輪播、產(chǎn)品展示...連排版都一模一樣?？蛻酎c(diǎn)開(kāi)三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)得像三胞胎，你猜他會(huì)怎么想？

2. "內(nèi)容越多越好" 把公司發(fā)展史從創(chuàng)始人的童年開(kāi)始寫(xiě)，產(chǎn)品參數(shù)精確到小數(shù)點(diǎn)后四位...醒醒吧！用戶是來(lái)找解決方案的，不是來(lái)讀百科全書(shū)的。我就見(jiàn)過(guò)一個(gè)做機(jī)械設(shè)備的，技術(shù)文檔寫(xiě)得跟論文似的，結(jié)果轉(zhuǎn)化率低得可憐。

3. "做完了就不用管了" 這種想法最要命。上周遇到個(gè)客戶，網(wǎng)站兩年沒(méi)更新，問(wèn)他為什么不做SEO，他理直氣壯："做完網(wǎng)站還要維護(hù)？"我當(dāng)場(chǎng)就想給他看后臺(tái)數(shù)據(jù)——那些關(guān)鍵詞排名早就跌出十頁(yè)開(kāi)外了。

好網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)金牌銷售

想象一下，一個(gè)24小時(shí)不休息、永遠(yuǎn)保持專業(yè)微笑、能同時(shí)接待無(wú)數(shù)客戶的超級(jí)銷售。這才是企業(yè)網(wǎng)站該有的樣子！

去年我們幫一家做定制家具的重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站，做了這么幾件事： - 把"在線報(bào)價(jià)"按鈕放大到想忽略都難 - 加了3D展廳功能，客戶能自己搭配材質(zhì)看效果 - 每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)底部都設(shè)置"常見(jiàn)問(wèn)題"折疊區(qū) 結(jié)果三個(gè)月內(nèi)線上咨詢量暴漲210%，老板樂(lè)得非要請(qǐng)我們吃飯。

移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子

說(shuō)來(lái)好笑，現(xiàn)在還有企業(yè)做網(wǎng)站只考慮電腦端。有次我在咖啡館，親眼看見(jiàn)隔壁桌的大哥對(duì)著手機(jī)上的企業(yè)網(wǎng)站咬牙切齒——他得用兩根手指不斷放大才能看清產(chǎn)品參數(shù)，最后直接放棄去了別家。

數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)60%的B2B采購(gòu)決策都是從移動(dòng)端開(kāi)始的。如果你的網(wǎng)站在手機(jī)上顯示得支離破碎，等于直接把客戶送給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。記住啊，現(xiàn)在人人都是"低頭族"，移動(dòng)端體驗(yàn)差就是在燒錢。

內(nèi)容要會(huì)"說(shuō)人話"

我最受不了那種滿屏行業(yè)黑話的網(wǎng)站。"賦能全場(chǎng)景解決方案"、"打造生態(tài)閉環(huán)"...說(shuō)實(shí)在的，連我這種老油條看了都頭暈，普通消費(fèi)者更是一頭霧水。

好的網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該像跟朋友聊天。比如同樣是介紹空氣凈化器，與其說(shuō)"采用HEPA級(jí)過(guò)濾技術(shù)"，不如說(shuō)"能攔住小到PM0.3的顆粒物，比普通口罩還細(xì)密"。看，這樣是不是馬上就有畫(huà)面感了？

數(shù)據(jù)才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)

千萬(wàn)別憑感覺(jué)做決策。有個(gè)做教育培訓(xùn)的客戶非要堅(jiān)持把課程價(jià)格藏在三級(jí)頁(yè)面，說(shuō)"不想讓用戶覺(jué)得我們太商業(yè)化"。上了熱力圖分析工具后傻眼了——80%的用戶都在找價(jià)格，找不到就直接離開(kāi)。

現(xiàn)在靠譜的建站團(tuán)隊(duì)都會(huì)給你裝數(shù)據(jù)分析工具。哪些按鈕沒(méi)人點(diǎn)？哪些頁(yè)面停留時(shí)間短？用戶從哪個(gè)渠道來(lái)的？把這些搞明白，優(yōu)化起來(lái)才有方向。就像我常說(shuō)的："別看那些花里胡哨的設(shè)計(jì)稿，數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊。"

未來(lái)已來(lái)，你還在等什么？

VR展廳、AI客服、一鍵AR看樣...現(xiàn)在的網(wǎng)站早就不只是展示窗口了。上周看到個(gè)做衛(wèi)浴的網(wǎng)站，居然能讓你用手機(jī)攝像頭"試裝"馬桶，效果逼真得讓人忍俊不禁。這種創(chuàng)新帶來(lái)的傳播效果，比投幾十萬(wàn)廣告費(fèi)都管用。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)早就過(guò)了"有沒(méi)有"的階段，現(xiàn)在拼的是"好不好用"。你的網(wǎng)站是資產(chǎn)還是擺設(shè)？是銷售利器還是電子名片？這個(gè)問(wèn)題，值得每個(gè)老板深夜睡不著時(shí)好好想想。畢竟在這個(gè)時(shí)代，沒(méi)有存在感的網(wǎng)站，就等于沒(méi)有存在感的企業(yè)。