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前幾天遇到個(gè)挺有意思的事兒。有個(gè)做工藝品的老客戶火急火燎找我，說"網(wǎng)站建了三年連個(gè)詢盤都沒有"。我打開一看——好家伙！首頁大圖加載要8秒，產(chǎn)品分類像迷宮，聯(lián)系方式藏在版權(quán)信息里...這不典型的"僵尸網(wǎng)站"嗎？

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前，確實(shí)隨便做個(gè)展示型網(wǎng)站就能唬人。但現(xiàn)在？用戶手指劃兩下沒看到想要的，立馬就跳走。有組數(shù)據(jù)特別扎心：79%的用戶會(huì)因?yàn)榇蜷_速度慢直接放棄訪問，而每多1秒延遲，轉(zhuǎn)化率就掉7%。

我自己幫客戶改版時(shí)就深有體會(huì)。去年給家做智能鎖的調(diào)整了產(chǎn)品頁結(jié)構(gòu)，把技術(shù)參數(shù)從"工程師視角"改成"大媽都能看懂"的對(duì)比表格，三個(gè)月后客戶說線上咨詢量翻了一倍還多。

二、這些坑千萬別踩

1. 首頁放企業(yè)宣傳片：真不是我說，誰沒事點(diǎn)開網(wǎng)站就愛看老板致辭??？把核心業(yè)務(wù)和爆款產(chǎn)品放在第一屏才是正經(jīng)。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)稀碎：現(xiàn)在60%流量來自手機(jī)，但很多網(wǎng)站用手機(jī)打開，要么圖片錯(cuò)位，要么按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。

3. 內(nèi)容萬年不更新：見過最絕的，新聞動(dòng)態(tài)里最新一條是2018年春節(jié)放假通知...

有個(gè)做烘焙原料的客戶原先總抱怨網(wǎng)站沒效果，后來我們把"面粉參數(shù)表"改成"新手也能成功的配方指南"，還加了原料換算小工具，現(xiàn)在他們官網(wǎng)都成行業(yè)里的流量擔(dān)當(dāng)了。

三、好網(wǎng)站該有的樣子

1. 加載速度要快過外賣小哥：首頁最好控制在3秒內(nèi)打開，產(chǎn)品圖該壓縮就壓縮。有個(gè)小竅門，用WebP格式能省下30%體積。

2. 導(dǎo)航設(shè)計(jì)得像便利店貨架：用戶進(jìn)來想找什么，三秒鐘內(nèi)要能定位到。有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的，把"產(chǎn)品中心"改成"按實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景選設(shè)備"，跳出率直接降了40%。

3. 內(nèi)容要會(huì)"說人話"：別整那些"匠心獨(dú)運(yùn)""砥礪前行"的套話。直接告訴客戶：我們的設(shè)備比同行省電15%，售后2小時(shí)響應(yīng)。

上周還有個(gè)典型案例。家裝客戶原先官網(wǎng)全是"空間美學(xué)""生活哲學(xué)"，改版后直接放上"78㎡小戶型改造實(shí)拍"和材料價(jià)格計(jì)算器，當(dāng)月留資量漲了200%。

四、現(xiàn)在行動(dòng)還不晚

說實(shí)話，很多企業(yè)主對(duì)網(wǎng)站有種誤解，覺得"建好就完事了"。但你看那些做得好的，哪個(gè)不是把官網(wǎng)當(dāng)"24小時(shí)營業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員"在經(jīng)營？定期更新案例庫，增加在線答疑，甚至搞個(gè)行業(yè)白皮書下載...

有個(gè)做環(huán)保材料的客戶更絕，在官網(wǎng)開了個(gè)"常見施工問題"專欄，現(xiàn)在60%的客戶都是看完內(nèi)容直接打電話下單的。

下次打開你們公司網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝自己是個(gè)著急找解決方案的客戶。要是連你自己都找不到想要的信息，那可真得抓緊改改了。畢竟在這個(gè)時(shí)代，官網(wǎng)早就不只是門面，而是最忠實(shí)的銷售員啊。