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說實(shí)話，我見過太多企業(yè)主在這件事上栽跟頭了。要么花大價(jià)錢搞了個(gè)花里胡哨的"面子工程"，要么隨便找個(gè)模板應(yīng)付了事——結(jié)果客戶點(diǎn)進(jìn)來三秒就關(guān)掉，這錢不就打水漂了嗎？

網(wǎng)站不是擺設(shè)，是24小時(shí)營業(yè)的超級業(yè)務(wù)員

上周遇到個(gè)做外貿(mào)的朋友，他愁眉苦臉地說："阿里國際站抽成越來越高，客戶都跑競爭對手那去了。"我問他官網(wǎng)做得怎么樣，他居然給我看了一個(gè)2015年風(fēng)格的網(wǎng)頁，產(chǎn)品圖片還是用手機(jī)隨便拍的。你看，這就是典型的把金飯碗當(dāng)成了破瓦罐。

一個(gè)好網(wǎng)站起碼要做到三點(diǎn)： 1. 加載速度比競爭對手快那么0.5秒（別小看這個(gè)，用戶耐心就值這點(diǎn)時(shí)間） 2. 讓八十歲老太太都能在三步之內(nèi)找到想要的信息 3. 在手機(jī)上看不比電腦差——現(xiàn)在超過60%的流量可都來自移動端

那些年我們踩過的坑

記得剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，我也被所謂的"高端定制"坑過。對方張口就是"3D動態(tài)效果""區(qū)塊鏈技術(shù)加持"，結(jié)果做出來的網(wǎng)站像個(gè)夜店霓虹燈，客戶連產(chǎn)品詳情都找不到。后來才明白，企業(yè)網(wǎng)站不是藝術(shù)品展覽，關(guān)鍵是要幫客戶解決問題。

現(xiàn)在常見的誤區(qū)包括： - 首頁非要放個(gè)自動播放的宣傳視頻（流量殺手?。? - 聯(lián)系電話藏在三級菜單里（客戶又不是在玩密室逃脫） - 產(chǎn)品分類像迷宮（你猜"智能解決方案"下面賣的是螺絲釘還是軟件？）

小預(yù)算也能玩出花樣

別被那些動不動報(bào)價(jià)六位數(shù)的建站公司嚇到。我見過最聰明的做法是個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的老板，就用WordPress搭了個(gè)極簡網(wǎng)站，但做了兩件特別聰明的事： 1. 每個(gè)產(chǎn)品頁都放了種植過程的實(shí)拍短視頻 2. 在首頁最顯眼位置放了張帶二維碼的基地地圖（掃碼能看實(shí)時(shí)監(jiān)控）

結(jié)果呢？他的轉(zhuǎn)化率比同行高了3倍。你看，有時(shí)候動腦子比砸錢更管用。

技術(shù)流必看：這些功能真的值得投資

當(dāng)然，該花的錢也不能省。去年幫朋友選建站方案時(shí)，我們重點(diǎn)考察了幾個(gè)功能： - 智能客服：不是那種煩人的彈窗，而是能根據(jù)瀏覽記錄自動推薦產(chǎn)品的 - 數(shù)據(jù)分析：要能看到客戶在哪個(gè)頁面流失的（這個(gè)超重要?。? - SEO基礎(chǔ)架構(gòu)：不然做得再漂亮也像在互聯(lián)網(wǎng)上玩捉迷藏

特別提醒下，千萬別為了趕時(shí)髦硬塞些用不上的黑科技。見過有家餐廳網(wǎng)站搞VR訂餐，結(jié)果用戶光找菜單就花了十分鐘——您這是賣飯還是賣概念呢？

維護(hù)比建設(shè)更重要

很多老板把網(wǎng)站當(dāng)房子蓋，覺得建好就完事了。其實(shí)它更像盆栽，得定期修剪施肥。我建議至少要做到： - 每個(gè)月更新兩篇行業(yè)相關(guān)文章（不用多專業(yè)，說人話就行） - 每季度檢查一次所有鏈接是否正常（404錯(cuò)誤最趕客） - 每年做次大改版（注意是優(yōu)化不是推翻重來）

有個(gè)做教育的朋友，就在官網(wǎng)開了個(gè)"家長問答"專欄，每周回答三個(gè)真實(shí)問題。結(jié)果這個(gè)版塊帶來了35%的咨詢量，比投廣告劃算多了。

寫在最后

說到底，企業(yè)建站就像開實(shí)體店選址——位置選對了，裝修得體，服務(wù)員專業(yè)，生意自然來。下次再有人跟你說"做個(gè)網(wǎng)站很簡單"，不妨反問一句："那你能說清楚我的客戶最常遇到的五個(gè)問題是什么嗎？"

（對了，如果你正打算建站，建議先拿張紙把這三個(gè)問題寫下來：1.客戶最需要什么？2.我怎么證明自己靠譜？3.憑什么選我不選別人？想明白這些，項(xiàng)目就成功一半了。）