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說(shuō)實(shí)話(huà)，現(xiàn)在要是有老板跟我說(shuō)"我們公司不需要網(wǎng)站"，我大概會(huì)露出地鐵老人看手機(jī)的表情。這年頭連街角賣(mài)煎餅的大爺都搞了個(gè)小程序接單，企業(yè)要是連個(gè)門(mén)面網(wǎng)站都沒(méi)有，客戶(hù)怕是連你公司是干嘛的都搞不清楚。

一、為什么官網(wǎng)成了企業(yè)標(biāo)配？

記得三年前幫朋友看他們初創(chuàng)公司的官網(wǎng)，好家伙，首頁(yè)那個(gè)flash動(dòng)畫(huà)加載了半分鐘，最后跳出個(gè)"網(wǎng)站建設(shè)中"的GIF——這玩意兒居然是他們花了兩萬(wàn)塊找熟人做的。你看，這就是典型的反面教材。

現(xiàn)在的情況是： 1. 客戶(hù)的第一印象90%來(lái)自官網(wǎng)。我最近接觸的采購(gòu)商，十個(gè)有八個(gè)會(huì)先搜公司官網(wǎng)，再看產(chǎn)品手冊(cè)。 2. 搜索引擎就是新商圈。你不做個(gè)適配移動(dòng)端的網(wǎng)站，相當(dāng)于在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)門(mén)口擺地?cái)傔€挑下雨天出攤。 3. 業(yè)務(wù)流程線(xiàn)上化?，F(xiàn)在連合同蓋章都能電子簽了，官網(wǎng)早就不只是展示窗，而是業(yè)務(wù)樞紐。

二、那些年我們踩過(guò)的網(wǎng)站坑

做過(guò)網(wǎng)站的朋友應(yīng)該懂，這行水特別深。去年見(jiàn)過(guò)最離譜的案例：某公司官網(wǎng)用了某寶200塊的模板，結(jié)果所有產(chǎn)品圖片都帶著別家水印...（扶額）

常見(jiàn)雷區(qū)包括： - 套模板套出雙胞胎：用了和同行一模一樣的模板，客戶(hù)點(diǎn)進(jìn)來(lái)還以為進(jìn)錯(cuò)網(wǎng)站了 - 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難：電腦上看挺正常，手機(jī)一打開(kāi)按鈕小得要用放大鏡點(diǎn) - SEO完全沒(méi)做：內(nèi)容更新勤快，但百度搜公司名要到第三頁(yè)才找得到 - 后臺(tái)像迷宮：更新張產(chǎn)品圖要點(diǎn)擊五六層菜單，比玩密室逃脫還累

三、好網(wǎng)站的三條及格線(xiàn)

別被那些花里胡哨的功能忽悠了，我總結(jié)企業(yè)官網(wǎng)只要做到這三點(diǎn)就贏過(guò)80%的同行：

1. 加載速度要快過(guò)奶茶外賣(mài) 首頁(yè)加載超過(guò)3秒？57%的用戶(hù)直接點(diǎn)叉。建議學(xué)學(xué)某咖啡品牌官網(wǎng)， landing page就三要素：Logo、核心產(chǎn)品、聯(lián)系電話(huà)，加載速度堪比閃電。

2. 導(dǎo)航設(shè)計(jì)得像便利店貨架 上周幫老同學(xué)看他家新網(wǎng)站，找"聯(lián)系方式"要點(diǎn)擊"關(guān)于我們→發(fā)展歷程→團(tuán)隊(duì)風(fēng)采→頁(yè)腳小字"...這設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直反人類(lèi)。好的導(dǎo)航應(yīng)該像7-11貨架——想買(mǎi)什么一眼就能看見(jiàn)。

3. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話(huà) 最怕看見(jiàn)"打造生態(tài)化反的行業(yè)解決方案"這種鬼話(huà)。說(shuō)真的，把"我們是做智能水表的"寫(xiě)明白，比整些虛頭巴腦的強(qiáng)多了。

四、進(jìn)階玩家的隱藏技能

要是預(yù)算夠，這三個(gè)功能能讓網(wǎng)站價(jià)值翻倍：

- 智能客服：放個(gè)24小時(shí)在線(xiàn)的聊天機(jī)器人，客戶(hù)半夜咨詢(xún)都能接住 - 數(shù)據(jù)看板：后臺(tái)直接顯示哪些產(chǎn)品頁(yè)面瀏覽量最高，比市場(chǎng)調(diào)研還準(zhǔn) - 個(gè)性化推薦：根據(jù)用戶(hù)瀏覽記錄自動(dòng)推送相關(guān)產(chǎn)品，跟某東學(xué)的套路

有個(gè)做建材的客戶(hù)加了最后一個(gè)功能，線(xiàn)上詢(xún)盤(pán)量直接漲了40%，老板樂(lè)得非要請(qǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)吃火鍋。

五、維護(hù)比建設(shè)更重要

見(jiàn)過(guò)太多公司花大錢(qián)建站，然后...就沒(méi)有然后了。官網(wǎng)就像盆栽，不澆水就會(huì)枯死。建議：

1. 每月至少更新兩次：發(fā)個(gè)行業(yè)資訊也行，別讓客戶(hù)覺(jué)得這是"僵尸網(wǎng)站" 2. 季度做個(gè)體檢：檢查所有鏈接是否失效，現(xiàn)在很多工具能自動(dòng)掃描 3. 每年小改版：把過(guò)時(shí)的設(shè)計(jì)元素?fù)Q掉，跟換季穿衣一個(gè)道理

最后說(shuō)句掏心窩的：官網(wǎng)建設(shè)真沒(méi)必要追求"高大上"，關(guān)鍵是讓客戶(hù)用著順手。就像找對(duì)象，外表再光鮮，處著不舒服遲早要分手。先把基礎(chǔ)體驗(yàn)做好，剩下的錦上添花慢慢來(lái)。畢竟，生意場(chǎng)上最終還是要靠實(shí)力說(shuō)話(huà)，網(wǎng)站說(shuō)到底只是個(gè)放大器罷了。