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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友打理公司網(wǎng)站時(shí)，那叫一個(gè)手忙腳亂。當(dāng)時(shí)覺(jué)得有個(gè)頁(yè)面展示聯(lián)系方式就夠了，結(jié)果客戶(hù)上來(lái)就問(wèn)"你們的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)呢？在線咨詢(xún)窗口怎么找不到？"現(xiàn)在回想起來(lái)，那時(shí)候?qū)W(wǎng)站的理解簡(jiǎn)直像在用智能手機(jī)當(dāng)磚頭使。

官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

你肯定見(jiàn)過(guò)那種十年沒(méi)更新的企業(yè)網(wǎng)站——泛黃的banner圖，點(diǎn)開(kāi)產(chǎn)品分類(lèi)居然顯示"正在建設(shè)中"，聯(lián)系方式還留著7位數(shù)的座機(jī)號(hào)碼。這種網(wǎng)站啊，就像穿著西裝卻配了雙拖鞋，客戶(hù)點(diǎn)開(kāi)三秒就關(guān)。

現(xiàn)在的官網(wǎng)早就是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的"數(shù)字門(mén)店"了。上周我遇到個(gè)做設(shè)備租賃的老板，他算過(guò)筆賬：自從官網(wǎng)加了實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)，半夜接到的詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。這可比雇人值夜班劃算多了，關(guān)鍵客戶(hù)還覺(jué)得你們專(zhuān)業(yè)。

建站路上的三個(gè)大坑

第一個(gè)坑是"模板依賴(lài)癥"。有些朋友圖省事直接買(mǎi)現(xiàn)成模板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)隔壁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用的同款，連輪播圖切換特效都一模一樣。我有次幫客戶(hù)改版，發(fā)現(xiàn)他們用的模板光在本地產(chǎn)業(yè)園就撞衫了五家企業(yè)——這哪是建網(wǎng)站，簡(jiǎn)直是俄羅斯套娃。

第二個(gè)坑更隱蔽：把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)。見(jiàn)過(guò)最夸張的案例是某廠家把200多頁(yè)產(chǎn)品手冊(cè)PDF直接掛網(wǎng)頁(yè)上，加載時(shí)進(jìn)度條走得比蝸牛還慢?，F(xiàn)在誰(shuí)有耐心等??？后來(lái)我們改成可視化配置工具，轉(zhuǎn)化率立馬不一樣。

第三個(gè)坑是"技術(shù)炫技派"。去年有家初創(chuàng)公司非要首頁(yè)做3D全景展示，結(jié)果用戶(hù)用手機(jī)打開(kāi)，頁(yè)面卡得連公司名都顯示不全。記住啊，網(wǎng)站就像西裝，合身比華麗重要得多。

好網(wǎng)站的五個(gè)隱藏彩蛋

1. 速度是隱形的服務(wù) 有數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)超過(guò)3秒，53%用戶(hù)直接離開(kāi)。我測(cè)試過(guò)，把服務(wù)器從海外遷到國(guó)內(nèi)，跳出率直接降了四成。這感覺(jué)就像把店鋪從巷子深處搬到了臨街商鋪。

2. 移動(dòng)端不是可選是剛需 上周陪長(zhǎng)輩買(mǎi)保健品，老人家舉著手機(jī)抱怨："這按鈕小得跟芝麻似的，點(diǎn)三次才成功。"現(xiàn)在60%以上的流量來(lái)自手機(jī)，你電腦端做得再漂亮也白搭。

3. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話 見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是某教育機(jī)構(gòu)把常見(jiàn)問(wèn)題做成動(dòng)態(tài)問(wèn)答墻，用戶(hù)搜索時(shí)自動(dòng)推送相關(guān)課程。比那種"校長(zhǎng)致辭"實(shí)在多了對(duì)吧？

4. 后臺(tái)要像汽車(chē)儀表盤(pán) 很多公司后臺(tái)復(fù)雜得需要專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，其實(shí)好的后臺(tái)應(yīng)該像智能手表——掃一眼就知道哪些頁(yè)面受歡迎，哪些產(chǎn)品沒(méi)人看。我經(jīng)手過(guò)最棒的案例是后臺(tái)直接顯示熱力圖，哪塊內(nèi)容被鼠標(biāo)停留最久一目了然。

5. 安全防護(hù)不能省 去年有客戶(hù)網(wǎng)站被植入挖礦代碼，訪問(wèn)時(shí)電腦風(fēng)扇狂轉(zhuǎn)像要起飛?，F(xiàn)在基礎(chǔ)防火墻也就是頓飯錢(qián)，可別等出事了再補(bǔ)救。

未來(lái)趨勢(shì)：官網(wǎng)正在"去官網(wǎng)化"

最近有個(gè)現(xiàn)象特別有意思：很多企業(yè)開(kāi)始把官網(wǎng)做成資源樞紐。比如我合作過(guò)的某設(shè)計(jì)工作室，官網(wǎng)直接集成素材庫(kù)和在線改稿工具，客戶(hù)停留時(shí)間比傳統(tǒng)展示站長(zhǎng)了8倍。這哪還是官網(wǎng)啊，簡(jiǎn)直成了生意入口。

還有個(gè)做批發(fā)的客戶(hù)更絕，他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)嵌入了實(shí)時(shí)庫(kù)存系統(tǒng)。下游商戶(hù)看著庫(kù)存數(shù)字下單，比打電話查庫(kù)存快多了。這種"工具化"改造，讓官網(wǎng)從成本中心變成了賺錢(qián)幫手。

說(shuō)到底，建網(wǎng)站就像裝修房子。有人覺(jué)得刷個(gè)墻就能住，有人卻會(huì)考慮動(dòng)線規(guī)劃、收納系統(tǒng)。在流量越來(lái)越貴的今天，官網(wǎng)早就不該是應(yīng)付檢查的"數(shù)字化作業(yè)"，而是生意場(chǎng)上的瑞士軍刀。下次有人跟你說(shuō)"隨便做個(gè)網(wǎng)站就行"，建議你把這篇甩給他看看。