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前兩天跟一個做外貿(mào)的朋友聊天，他愁眉苦臉地說："明明產(chǎn)品不比同行差，怎么詢盤量就是上不去？"我讓他把官網(wǎng)發(fā)來看看——好家伙，首頁還飄著"歡迎來到2018版網(wǎng)站"的浮動彈窗，產(chǎn)品圖片像素低得像是用十年前的手機(jī)拍的。這不，問題就出在這兒了。

一、企業(yè)官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前，企業(yè)建站就像印名片，有個網(wǎng)址能展示聯(lián)系方式就行?，F(xiàn)在？別鬧了。我見過太多企業(yè)主抱著"反正沒人看官網(wǎng)"的心態(tài)，結(jié)果白白浪費(fèi)了最重要的線上資產(chǎn)。

說個真實(shí)案例。去年有家做機(jī)械配件的工廠，把用了五年的"模板站"升級成帶3D產(chǎn)品展示、在線選型工具的網(wǎng)站后，德國客戶直接在下單郵件里寫："你們的網(wǎng)站專業(yè)度讓我放心。"看，這就是現(xiàn)代官網(wǎng)該有的樣子——它不僅是門面，更是24小時在線的銷售顧問。

二、三個要命的建站誤區(qū)

1. "便宜就行"思維

有個做食品批發(fā)的客戶，當(dāng)初圖便宜找了500塊包終代的建站服務(wù)。結(jié)果呢？手機(jī)端打開要8秒，頁面排版錯亂得像被貓抓過的毛線團(tuán)。現(xiàn)在重做的錢都夠當(dāng)初建三個好網(wǎng)站了。

2. 把官網(wǎng)當(dāng)電子畫冊

我最怕看到滿屏董事長致辭、發(fā)展歷程的網(wǎng)站。用戶是來找解決方案的，不是來聽企業(yè)自嗨的。就像你去餐廳，服務(wù)員卻拉著你背菜譜歷史——誰有這耐心？

3. "一次建站，終身免修"

見過最離譜的案例：某網(wǎng)站還在用Flash動畫（現(xiàn)在大部分瀏覽器根本不支持這玩意兒）。這就好比給客戶遞張發(fā)黃的名片，還沾著咖啡漬。

三、好網(wǎng)站的五個隱藏標(biāo)準(zhǔn)

1. 加載速度比奶茶外賣還快 研究表明，3秒打不開的網(wǎng)站會流失40%用戶。有個小技巧：把首屏圖片壓縮到200KB以內(nèi)，效果立竿見影。

2. 手機(jī)端體驗(yàn)要絲滑 現(xiàn)在60%的B端詢盤來自手機(jī)。檢查下你的網(wǎng)站：手指能不能輕松點(diǎn)到按鈕？表格要不要放大才能填？

3. 內(nèi)容要像精準(zhǔn)導(dǎo)購 我特別欣賞某工業(yè)品網(wǎng)站的"常見問題"設(shè)計(jì)：把客戶采購時真實(shí)的顧慮都做成了帶視頻解答的折疊菜單。

4. 后臺要像智能手機(jī) 遇到過客戶因?yàn)椴粫庐a(chǎn)品圖，硬是讓首頁掛著過季商品半年。現(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)，上傳產(chǎn)品比發(fā)朋友圈還簡單。

5. 藏著鉤子釣大魚 比如在下載白皮書時收集線索，或者設(shè)置在線計(jì)算器工具。有個做建材的客戶，靠"在線耗材計(jì)算器"三個月轉(zhuǎn)化了20個優(yōu)質(zhì)客戶。

四、升級網(wǎng)站的實(shí)戰(zhàn)建議

如果預(yù)算有限，可以分步走： - 先花兩周做競品分析（把同行前十的網(wǎng)站優(yōu)缺點(diǎn)列出來） - 重點(diǎn)改造"產(chǎn)品頁"和"聯(lián)系我們"這兩個轉(zhuǎn)化關(guān)鍵頁 - 加入實(shí)時在線客服插件，我見過有企業(yè)靠這個把轉(zhuǎn)化率提了30%

最近幫朋友改版網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)個現(xiàn)象：很多企業(yè)愿意每年花十幾萬做競價排名，卻不肯花兩三萬做個像樣的官網(wǎng)。這就像往漏水的池子里拼命灌水——再多的流量也存不住啊。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)早該從"有就行"變成"要好用"。下次當(dāng)你看到官網(wǎng)跳出率高達(dá)80%時，別急著怪推廣團(tuán)隊(duì)，先看看是不是該給網(wǎng)站動個"整形手術(shù)"了。畢竟在這個看臉的時代，連官網(wǎng)都在替你說話——問題是，它到底在幫你說好話，還是悄悄趕客呢？